淘宝、天猫发布双11大促高价商品流量损失预警说明

为确保双11促销期间具有竞争力的商家能够获得更多资源支持，淘宝/天猫平台将于10月20日至11月11日启动特殊流量加持机制。具体措施包括：

1. 适用对象是点亮1星至5星的商品，尤其是高价商品，以确保其价格竞争力；

2. 新增了高价商品预警功能，当5星价格竞争力降至2星以下时，停止获得流量加持和官方推荐性推广资源；

3. 提供了查询与操作指引，商家可通过相关页面查看高价商品数量及流失状态，并进行降价操作。为了更好理解和操作：

- 商家可通过千牛平台进入商品管理，找到价格竞争力页面，并查看双11高价商品栏；

- 不同状态的商品（正在售卖、预热中、已报名但未售卖）都需留意高价商品信息及流量影响，尽快调整价格以避免流失；

- 需要降价时，商家可在相应页面点击“去降价”并根据建议价做出调整；

- 若遇到淘外同款商品价格不合理的情况，可进行反馈申诉以获得处理结果。在操作降价过程中，需特别注意：

- 不同类型的高价商品有不同的处理方式，包括去价格竞争力页面降价或进入大促活动报名页面降价；

- 降价到3.5星及以上即可避免流量损失，并获得更多支持；

- 平台会给出不同星级对应的建议价，按建议价调整可提高商品星级。综上所述，商家在双11促销期间应密切关注价格竞争力，及时调整高价商品价格，以获得更多资源支持和流量加持，确保顺利进行促销活动。