淘宝折叠的评价怎么删除?规则是什么?
如何删除淘宝上的已折叠评价?
淘宝的折叠评价是系统自动判断的,因为平台希望展示对消费者有用的评价内容。如果评价符合系统默认评价、没有实质内容、与商品或交易无关、含有广告等情况,系统将折叠这些评价,商家无法进行控制。
淘宝商家希望删除这些无意义的评价,只能通过与淘宝买家联系,要求他们按照以下步骤进行操作删除:
登陆自己的淘宝账号后,可以进入个人中心页面,在那里找到并点击“我的评价”选项。
在“我的评价”页面上,您可以查看自己对商品的评价情况。如果您需要删除某个评价,只需找到该评价然后点击旁边的“删除”按钮即可。
点击删除按钮后,系统会弹出一个确认框,询问是否确定删除。只有在直接点击“确认”按钮的情况下,才能成功删除该评价。
淘宝的折叠评价是怎样的?
为了确保公平,评论折叠是基于大数据结果进行评价的。商家和消费者都无法决定哪些评论会被折叠或显示,不能干预折叠结果。
如果异常评价发起投诉后,尽管支持到了评价折叠,但未生成折叠的窗口。这主要是因为该评价标签下的评价条数过少(不满10条),系统默认不展示折叠窗口。等待评论条数丰富以后,折叠窗口即会展示。
商家可以联系购买者,在淘宝上删除已折叠的评价。这些被折叠的评价对店铺和消费者来说并不重要,因此商家应努力优化评价内容,以提升店铺效果。
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