投诉淘宝会被平台封杀吗？有什么后果？

淘宝会因为投诉而封停账号吗？

当淘宝平台店铺商家受到用户投诉时，情况可能轻微的话就会受到处罚，甚至严重的话有可能面临闭店的处罚。惩罚程度取决于投诉事件的严重程度。例如，如果是少数产品质量或售后服务态度存在问题，商家将受到警告和整改通知。但如果涉及到商家货物的投诉，商家将被要求支付违约金，金额为该产品销售总额的十倍。

会引起什么样的结果呢？

店铺的信誉度下降了。

如果我们向卖家投诉，小二确认对方存在违规行为，淘宝将根据违规程度扣除相应的分数。如果卖家未合理使用他人权利，每次将扣除2分。

每次扣6分是针对情节严重的情况，而每次扣48分则是针对情节特别严重的，被视为严重违规。淘宝网会根据情节严重程度采取措施，例如下架商品、删除链接，以及限制发布商品等。

每当出售轻微盗版商品时，即予以删除。

每次违法情节严重者将被扣除24分，而情节特别严重者则将被扣除48分。每销售一件假货记一振，若在一年内累积两振，则会被处以2000元罚款。若在一年内累积三振，则将永久关闭店铺，并扣除6000元的保证金。

2、收回淘宝店的押金

为了保护买家的权益，淘宝平台在卖家确认开设店铺后，会要求其缴纳一定金额的保证金才能正常经营。如果淘宝店铺受到违规投诉，平台将会扣除相应的保证金作为处罚措施。

3、赔偿买家损失

淘宝买家投诉淘宝卖家的主要原因是为了维护自身权益，事实上淘宝在这方面做得非常出色。当淘宝小二确认某淘宝店铺存在违规行为并且损害了淘宝买家的利益时，在处理此事时会对买家进行赔偿以弥补损失。

总的来说，淘宝商家是消费者正当权益的保护者。只要消费者进行正当投诉，他们就不会受到淘宝平台的封杀。然而，如果消费者有违规行为，很可能会被商家投诉，导致其账号被封禁。