淘宝网商家配送和同城配送发货政策

为了增强消费者对交易物流信息的感知，提高淘宝卖家的竞争力，淘宝网宣布对《淘宝网超时说明》进行调整，并推出“商家配送”、“同城配送”等发货方式，以满足卖家的发货需求。

2023年2月22日公布了这一规定的变更，并将于2023年3月1日开始正式执行。

公告显示，交易的超时时间将作出相应调整，当卖家已发货但等待买家确认收货时，交易状态将变更为“交易成功”。

根据卖家的主营类目、发货方式等条件，规则将逐步进行灰度上线，并根据修订后的规定执行已灰度交易，未灰度交易则按照修订前的规定执行。具体执行情况以产品页面公示为准。

卖家已发货后，需要等待买家确认收货，超时时间点为：自卖家进行“发货”操作之后，如果买家没有主动确认收货，也没有申请退款，那么交易状态将按以下标准变更为交易成功。

从发货之日起90天内物流信息显示已签收，9天内物流信息显示已签收的订单将在发货后的第10天变更为交易成功。

自商品发出后的第9天，物流信息显示已经签收，随后24小时内订单状态将变更为交易成功。若在90天内没有物流信息显示或者显示尚未签收，“发货”后的90天订单状态也将变更为交易成功。

卖家已经将货物寄出，现在需要等待买家确认收货。在住宅家具、家装主材、基础建材、电子/电工以及五金/工具类目下的订单中，如果使用其他物流方式或者不需要物流操作，那么“发货”后的超时时间点就会生效。

买家在10天内既未确认收货，也未提出退款申请的情况下，交易状态将从卖家进行“发货”操作之后开始计算，并最终变更为交易成功。

买家未确认收货并且未申请退款的情况下，对于无法通过快递或物流运输发货的特殊交易订单，如果自卖家进行“发货”操作后的10天内，交易状态将被视为交易成功。

买卖双方在普通实物交易类订单或其他特殊交易类订单中，当交易状态显示为“卖家已发货，等待买家确认收货”时，买家可以在卖家操作“发货”之后的7天内对收货超时进行延长操作。

只能申请一次延长收货超时时间的机会，每次延长时间最多可达72小时。