淘宝子账号收不到聊天消息怎么回事？如何处理？

淘宝子账号为何无法接收聊天消息？

可能是因为权限未被授予。

以下是处理方法：

在设定子账号权限之后，还需要对每个子账号进行分流设置，可以根据需求设置不同的分流比例。一旦设置完成，子账号就可以正常地作为客服使用了。

主账号登陆千牛电脑版后，开启“旺旺分流”插件（如果已经开启，请忽略此步骤）。

2、向下滑动屏幕，在“客服管理”选项中找到“旺旺分流”插件并打开。

勾选“开启手机分流”，然后点击“保存”即可。操作步骤为：点击“设置”。

即使子账号未登录电脑端，也能接收到信息。

注意：删除的号码将被列入离职员工列表，在删除前，请仔细阅读提示并根据实际情况进行判断是否需要删除。如果不想删除号码但也不会再使用子号，可以选择停止使用。

只有主账号才能接收顾客投诉、维权或店铺处罚等信息，而子账号无法接收。

在手机千牛上，你只需在系统设置中开启“允许通知”选项即可。

若千牛版本过低，可能会导致无法接收消息。卖家可以前往千牛官方网站下载最新版的千牛，或者直接在千牛后台进行更新并重新打开以解决该问题。通常情况下权限不应该过多，但也不能过少，因为权限太少会影响工作效率。如果权限设置过多，有时可能会出现误操作的情况。

收不到淘宝子账号的聊天消息可能是因为消息提醒功能未开启，或者使用该子账号的设备已被淘宝系统锁定并被认定为异常。此外，如果主账号未授权给子账号，也将无法接收到聊天消息。