天猫图片和实物不符怎么赔偿？怎么办？

首先与卖家沟通，详细描述收到的商品与图片不符的问题，并提供相关证据，如实物照片、商品描述、订单信息等。表明您的要求，比如退货、退款或换货等。

如果您与卖家的沟通无法得到满意的解决，可以在天猫平台上提交申诉。登录您的账户，在订单详情页面找到相关订单，选择申请售后服务，并按照指引提交申诉，同时上传相关证据。

天猫将参与处理您的申诉。他们会审查您提供的证据和双方的沟通记录，做出公正的判断和决策。具体情况可能需要您退货并全额退款，或者与卖家商议其他解决方案。

在与卖家和天猫平台沟通时，要尽可能保持详细的记录和证据，同时保持理性和耐心，因为具体的赔偿方式和解决方案可能会因卖家的售后政策、天猫平台政策和具体情况而有所不同。

如果您购买的天猫商品与图片不符，请尽快联系卖家，并按照以上指引采取适当措施，以便得到问题的解决和合理的赔偿。总之，一定要及时处理此事。

是否可以寻求赔偿呢？

购买的商品具有退货支持，但如果没有问题就不会有索赔要求。除非因为造成伤害，否则不会因此事而获得赔偿，即使花费了时间和精力。

再次投诉退货时，如果投诉与购买时的情况不符，必须提供商品快照和实际证据才能获得支持，否则很可能败诉。因此，确凿的证据至关重要。

如果商品描述与实际不符，我们支持退货。来回运费由买家承担。如果在交易中双方没有明确约定，比如约定了大小码，但未明确约定尺寸，则已达成的退款需由卖家承担退货费用。

在无法达成一致意见的情况下，即使有第三方介入也无法确定责任归属，这时交易将被取消，发货运费由购买者承担，而退货运费则由卖家承担。

出售闲置物品时，若描述与实物不符引发争议，请查看争议处理的规定。对于描述与收到商品不符且可通过照片直接证明的情况，平台有权根据图片直接做出认定。

如果你收到的货物与描述不符，且无法通过肉眼判断原因，例如材料不符合要求，那么你应该按要求提供文件，比如经销凭证、合格证、发票、检测凭证等，以便客服进行核实并处理问题。

在天猫上，如果产品只是材质不符，并没有仿冒其他产品，那么这类产品并不在其销售范畴内。