淘宝商家发的货不对怎么办？如何解决？

如何处理淘宝商家发错货的情况？

建议您拒收错误发出的贵重商品。

与商品漏发相比，商品错发显然更加棘手。因为消费者不仅需要退还错发商品，还要求卖家重新发放正确的商品。当遇到这种情况时，如果是主流电商自己的物流，处理起来就会相对容易一些。可以直接拨打电商的客服电话反映情况，让快递员取走错发商品，并要求补发正确的商品即可。

对于没有自建物流的电商，消费者需要通过电话与电商协商处理方案，通常只能选择签收或拒收。

如果在网购平台上遇到了错发情况，消费者也不应该着急签收商品。对于一般的错发商品，可以直接按照漏发的处理方式进行沟通并寻求解决方案，甚至有些卖家会慷慨地将错发商品免费赠送给消费者。而对于贵重商品，则最好选择直接拒收，因为即使卖家承诺在聊天记录中补发，实际上消费者还需要自行通过快递寄回商品，耗费大量精力。

3、货到付款选项由第三方提供。

除了上述情况之外，如果消费者购买的商品并非主流电商的自营产品，而是由第三方卖家销售的商品。在这种情况下，只要电商具备自有物流系统，消费者最好选择货到付款方式。以京东为例，对于第三方卖家的货到付款订单，通常都会由京东快递进行发货。因此，一旦商品漏发或错发，消费者很容易获得快递员作证，并迅速解决问题。而对于在线付款的订单，第三方卖家将聘请第三方快递公司进行发货，一旦出现商品漏发或错发，问题处理流程则更为复杂。

一经签收，将陷入极为被动的境地。

需要特别强调的是，虽然很多第三方物流快递员和一些电商自建物流快递员并没有严格执行开箱验货规定。但根据国家法律规定，一旦消费者签收快递包裹，就表示包裹内的商品完好无损，不存在漏发和错发问题。

在这种情况下，消费者通常很难提供充分证据证明自己是在验货后才签收的，因此日后要求法律援助也会面临很大困难。一旦完成签收，诚信的卖家通常会承认漏发或错发，并采取相应措施进行补发或退款。但如果遇到不诚信的卖家，就可能根本不会承认责任，而是把所有责任都推给消费者。