淘宝商家超时不发货有赔偿吗?超时赔付后能退款吗?
买家支付的违约金金额为实际成交金额的10%,当卖家超时未发货时。在24小时内,除非特殊商品情况,卖家需向同一买家赔偿违约金,总额不低于5元,但也不会超过100元。
2、即便我们卖家未能及时发放承诺的赠品,也将遵守上述赔偿规定支付违约金。若赠品在店铺中单独有销售链接,违约金将按照该赠品销售链接标明的价格计算。若赠品在店铺中没有销售链接,且没有明确标价,淘宝客服将参考市场价来计算违约金。
成立买家投诉后,除了需要向买家支付违约金外,卖家还需向淘宝网支付相同数额的违约金。 换句话说,一旦买家投诉成立,我们需要支付的违约金是双倍,其中一部分给买家,另一部分给淘宝网。 因此建议在买家投诉成立之前,主动进行赔付,这样我们只需支付单份违约金。
超时赔付后,还有可能进行退款吗?
在淘宝购物后,如果超过了15天仍未收到退款,就无法再申请售后服务。不过,对于超时的申请而言,退款是肯定可以进行的,因为在淘宝上购物一般都有15天的处理期限。
经过介绍,我们得知了如果淘宝商家超时未发货,是否会有赔偿。如果超时未发货,买家可能需要支付成交金额的10%作为赔偿,因此卖家在消费者下单后需要及时发货。
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