淘宝坏果包赔怎么赔偿?条件是什么?

货源库7个月前 (12-26)电商

买家在收到货物后发现破损,应立即向卖家报告并提供破损照片。卖家则会根据实际破损情况进行评估,并提出解决方案。

在实际破损情况经过协商后,如果决定不退货(如选择免费上门退货服务),而是协商部分退款,则卖家需在24小时内先行进行退款;如果协商为维修,则卖家需要在7天内完成维修。

在破损处理完成后,保险公司将在交易结束后的72小时内,根据可理赔订单的一部分,按照实际赔付金额的80%向卖家进行理赔。

什么是条件?

履行坏果包赔服务的条件包括以下全部要求:

商品订单附有“坏果包赔”服务标志。

2、商品送达消费者手中时,如果出现了损坏、变质或腐烂等情况,影响了商品的食用安全。

3、当服务有效期内,消费者提出退款申请;

消费者因为购买了烂果或坏果而提出了退款申请。

5、凭证类型包括但不限于(不要求同时具备):消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证。

商品细节实拍图包括损伤、变质和腐烂情况的凭证照片,同时还需提供整体商品实拍图,将完好商品与受损、变质、腐烂商品放在一起拍摄。

(2) 快递凭证是指快递公司出具的书面凭证,用以证明消费者收到的商品存在损坏、变质、腐烂等情况。

申请淘宝坏果包赔时,必须要注意条件问题,只有符合条件才能够申请,否则将无法获得赔偿。因此在申请之前务必确保自己的情况符合赔偿条件。

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