淘宝坏单包赔卖家有什么损失?怎么弄?

货源库7个月前 (12-26)电商

淘宝网提供了一项名为坏单包赔的保险服务,卖家加入该服务后,如果买家提出退货申请并提供相关凭证证明商品破损或变质,退款金额将由保险公司支付给卖家。这意味着在实际情况下,卖家等同于购买了货物的运输保险。

卖家若愿意在极有家阶段报名并勾选经营上述类目商品,他们将会为此提供服务,成功入驻成为极有家卖家后将自动加入该服务。

买家在收到货物后,如果发现有破损,应立即向卖家报告,并附上破损的照片。卖家会根据实际的破损情况进行评估,并提供解决方案。

卖家会根据商品实际的破损情况进行协商,如果决定不退货的话(如果选择退货,则将按照免费上门退货服务流程进行),如果协商结果是部分退款,卖家必须在24小时内先行退款;如果协商结果是维修,卖家须在7天内完成维修。

保险公司会在破损处理完成后的72小时内,按照部分退款中可理赔的订单,在交易结束后向卖家进行80%的实际赔付。

如果买卖双方无法就交易问题达成一致意见,可以要求淘宝网介入处理。经核实确认是卖家的责任,将进行先行退款并给予相应的处罚。随后,卖家需要线下联系买家取货,并因未履行承诺而被处以A类处罚扣4分。

卖家若退出极有家市场或被极有家市场清退,将自动退出该服务,不能单独退出。

请问应该如何操作呢?

首先,您需要登录商家后台,也就是卖家中心。入口有很多种方式,可以直接输入网址,也可以使用千牛工具进入。我这边选择了直接在百度搜索“卖家中心”,然后点击链接直接进入。

登录后,系统将自动导航至卖家中心的首页页面。用户可以在页面的左侧找到相关的淘宝店铺管理工具。

向下滑动页面,找到淘宝服务入口并选择,然后点击加入服务页面下方的选项。

点击加入服务入口后,等待页面跳转并进入淘宝服务页面,在众多服务中找到坏单包赔服务,可以首先进行淘宝资质自查。

按照系统提示页面操作,接下来点击“加入服务”,然后点击“我同意协议”进行加入服务。如果自检合格,则可以成功加入。

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