淘宝服装催单话术有哪些？技巧有哪些？

活动一：特价优惠议程

购物的买家通常会被价格优惠所吸引，因此客服需要巧妙地利用这一点来催促下单。可以灵活运用优惠信息，向买家展示产品的实惠价格，这样做往往会取得良好效果。

亲，产品活动期间价格优惠哦，机不可失呢! 我已经为您悄悄申请了一张价值3元的优惠券，拍下后可以享受优惠~

暗示产品供应不足

如果你的产品销量大，你可以运用饥饿营销的策略来催促订单。通过提醒买家库存不多的情况来刺激他们下单购买。

亲爱的顾客，我们这款热卖商品备受欢迎，很容易就会售罄。如果您对它感兴趣，那就要抓紧时间了！

强调及时发货，话术三。

买家购买物品后都希望尽快收到，因此在催促发货时可以利用发货速度来吸引买家下单；同时还能缩短买家退款的时间。

亲爱的客户，一旦您下单购买了产品，我们将立即安排发货，您的包裹将以飞快的速度送到您手中。

售后保障，话术四要强调的重点。

售后保障和服务包括退货包运费、7天无理由退货、极速退款等，可以消除卖家下单的后顾之忧，并提升转化率。

亲，您还在挑选商品吗？小店支持7天无理由退换货，并提供免费的运费险。如果您收到货物后不满意，可以随时退回，无需担心任何问题哦~

如果买家拍下商品后未付款，客服可以通过聊天界面或短信营销工具直接提醒买家付款，务必保持真诚的态度。

有哪些技巧？

确定最佳的催款时间。

我们可以参考店铺的发货时间来确定催付时机，这样在催付时能够告知买家预计发货时间。

比如，如果店铺的发货时间是下午5点，那么催付时间可以安排在下午4点左右。同时，也要留意不要在买家休息时间进行催付，否则会引起买家的反感。

2、熟悉买家下单的情况

在催促买家付款之前，首先需要分析当天买家下了多少订单。如果买家的订单中有已成功支付的订单，就可以判断买家已经购买到心仪的物品，这时就无需再进行催促。强行催促会给买家留下不专业的印象。

如果买家之前有很多未付款订单，客服需要选择最新的订单来进行催付，因为这可能代表买家的最终决定。

3、深入了解顾客的购物需求。

在买家下单后未付款的原因有很多种，因此在进行催付之前，我们需要准确找出买家的拖延付款原因，然后有针对性地进行催单，这样成功挽回订单的机会就会大大提高。

4、提高务质。

尽管我们的目标是催促订单，但在与买家沟通时，不要让他们感觉到你只是为了催单而在催单。可以通过其他方式与买家交流，消除他们的疑虑，例如谈论产品质量和售后服务，给买家带来安心购物的体验。