淘宝老顾客复购的话术，怎么办？

确保顾客在购物过程中有良好的体验，提供优质的商品和服务。提供贴心的售前、售中和售后服务，及时解决顾客的问题和疑虑。

2、建立联系：与顾客保持良好的沟通，了解他们的需求和喜好。您可以通过淘宝旺旺、微信等渠道与顾客建立联系。

根据顾客的购物记录和喜好，为他们推荐相关商品，可以使用诸如“您上次购买的商品非常适合搭配这个新品，不妨一试!”等话术来进行推荐。

为忠实顾客提供个性化的优惠，比如专属优惠券、折扣或礼品，以激发他们再次购买的兴趣。可以表达感谢并送上专属优惠券：“感谢您一直以来的支持，请收下这张专属优惠券，在有效期内使用哦!”

定期举办促销活动，如限时折扣、满减优惠等，以提醒老顾客关注。可以运用以下话术：“我们店铺正在进行满200减50的活动，您喜欢的商品也参与其中，切勿错失良机!” 活动的举办形式包括…

密切留意特别日子：密切留意各种节日和特殊日子，比如节日促销、会员日等，为老顾客提供独特的优惠。例如：“亲爱的顾客，感恩节即将到来，我们已经为您准备了一份特别的礼物，赶快来领取吧！”

创建微信群、QQ群等社群平台，邀请老顾客加入，定期分享优惠信息和新品发布，以维护社群并增进与顾客的互动，从而提高复购率。

售后跟踪是指在顾客购买商品后，及时主动询问他们的使用体验，并解决问题。这种关心和关注会让顾客感受到您的真诚，从而增加复购的可能性。

要提高淘宝老顾客的复购率，关键在于向他们提供高品质商品和服务，并与他们保持良好沟通。通过采取以上措施和运用恰当的表达方式，能够有效地唤起老顾客的购买欲望，从而鼓励他们再次光顾您的店铺。

为了保持店铺商品的更新和多样性，让顾客每次光顾都能发现新的商品，我们需要定期更新商品。比如说：“亲爱的顾客，我们刚刚在店铺上架了新款商品，随时欢迎您前来逛逛！”

建立会员制度，设立不同的会员等级并为其提供相应的优惠和权益，以鼓励老顾客升级并保持会员身份。比如：“恭喜您成功晋升为我们的黄金会员，将享受更多的优惠和特权！”

3、发布高质量的内容能够吸引老顾客的关注，比如分享有趣、实用的内容，例如穿搭建议、产品使用技巧等，例如：“亲爱的顾客，这里有一篇穿搭教程等着您呢，教您如何打造时尚造型!"

4、通过邀请老顾客为所购商品留下评价，提高其他潜在顾客的购买意愿，并鼓励他们分享购买体验，将口碑传播给更多人。

定期进行回访：定期对老顾客进行回访，了解他们的需求和购物习惯，并向他们推荐适合的商品。比如：“亲爱的顾客，您最近是否需要补充什么商品呢？我们店里有很多新品上架，欢迎您来挑选！”

以上方法可以帮助您更好地了解和满足老顾客的需求，从而提高他们的复购率。同时，您也需要注重培养新顾客，建立良好的顾客循环，以实现店铺的持续发展。