淘宝平板电脑、平板电视、手机类商品品质抽检标准

为了提升平台商品品质和完善商品品质保障体系，以营造更安全、可靠的网购环境并增进消费者的购物信心和满意度，淘宝网计划修改对平板电脑、平板电视和手机等商品的质量抽检标准。

规则的调整公示通知发布时间为2023年3月7日，正式生效时间为2022年3月14日。

本次规则的主要变更包括：关于平板电脑、平板电视和手机类商品品质抽检标准进行了单独独立成篇，调整了部分抽检项目的处罚依据和力度，将部分处罚由违禁处罚改为描述不符处罚，并删除了违禁类处罚。公告显示这些内容。

加入新的平台抽检标准，比如IMEI、CPU等。

近日，淘宝网发布了一则通知，宣布新增了《淘宝网“材质不符赔三”服务规范》，旨在提升消费者的购物体验，增强买卖双方的信任度。该规范主要针对珠宝饰品类目下的商品，拟定了新增的“材质不符赔三”服务。

卖家和商品符合条件时，可以申请展示“材质不符赔三”服务标识，并为消费者提供该服务。

规则的变更公示通知发布于2023年2月23日，并于2023年3月2日正式生效。

新增的是《淘宝网“材质不符赔三”服务规范》，其中包括了卖家准入/退出要求、服务要求，以及消费者服务申请条件和举证要求等方面的规定。

具体而言，“材质不符”指的是商品或其部分成分的含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不一致，即材质存在虚假情况。

购买带有“材质不符赔三”标识的商品后，如果买家按照规范发起服务申请，卖家需要履行服务承诺。这是指在淘宝网上购物时，若商品的材质与标识不符，买家可以获得此项服务。

购买者只有在购买的商品带有“材质不符赔三”服务标识的情况下才能申请“材质不符赔三”服务，同时还需要满足其他条件。

买家在签收商品后30天内，如发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况，应选择“退货退款”类型，并填写“已收到货”的货物状态以及选择“材质不符/材质造假”作为退款原因，然后提交服务申请。

如果没有及时提出申诉，就不能适用本规范，而需依据《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。