淘宝订单虚拟号码是什么？附常见问答

消费者在下单时可以选择“号码保护”功能，平台会为他们生成虚拟电话号码，这就是虚拟号。

订单中的收货人地址将会使用虚拟号码替代真实手机号。

主机号为11位，配以4位分机号形成虚拟号码（当前暂用4位分机号，未来将全程采用15位虚拟号码进行交易履约）。

常见的问题和答案：

为什么即使已经开启，订单仍然显示真实号码呢？

部分商品暂时不提供号码保护服务，但未来将逐步扩大覆盖范围。用户可在提交商品订单时，查看底部是否有“号码保护”选项，并参考如图所示。

2、我收到的快递包裹会不会受到影响，如果出现问题应该怎么处理呢？

商家和快递将会使用专线号码与收件人联系，不会对您的快递包裹签收造成影响，这是在淘宝APP开启号码保护后的变化。如果遇到任何号码保护相关问题，您可以在「消息」中搜索「我的小蜜」，官方将会为您提供协助解决。

号码保护的有效期是多长时间？在此期间是否需要支付费用？

在您成功「提交订单」并完成「确认收货」之前，号码保护服务将持续有效。这项服务是平台为您提供的隐私保护功能，费用由淘宝承担。

关闭了号码保护后，订单为何仍显示为保护中呢？

新订单将受到关闭功能的影响，而已支付的订单将继续享受号码保护服务。

用户开通服务后，在下单时，收件人的真实手机号码将被隐藏，商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系，直到确认收货期间都将得到保护，这样可以有效地保护用户的隐私。