淘宝放弃付款怎么取消订单?商家怎么取消订单?

货源库7个月前 (12-26)电商

如何取消订单,如果在淘宝上放弃付款呢?

买家首先需要打开自己的淘宝手机应用,然后点击首页上的“我的”选项。

接着,你可以点击“待付款”选项,这样就能找到你尚未支付的订单,接着再点击订单左下角的三点图标。

取消订单后,点击确定取消前需选择取消原因。

如何能够取消订单呢?

只有在交易状态为“等待买家付款”时,如果买家一直未付款,系统会在超时后自动关闭订单。另外,如果买家已经付款并申请退款,商家确认同意退款后,交易也会自动关闭。

需注意的是:

建议大家在关闭订单之前,先与买家进行旺旺沟通,协商一致处理。如果您未经买家允许抬价或者关闭订单而没有兑现承诺的折扣/优惠,可能会导致买家投诉哦。

如果订单已经支付,但我们尚未发货,且买家未主动申请退款,在买家付款之后的365天内,交易将自动关闭,当然,并非所有订单都适用这一规定。

目前已售出的商品页面也无法进行批量关闭订单。

淘宝交易关闭指的是一些未成功交易的订单,尽管已经完成的订单卖家无法强制关闭。卖家可以在发现未付款订单时尽快催促支付,否则订单将会在一段时间后自动关闭。

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