天猫发货延迟补偿在哪里看?补偿金额有上限吗?

货源库7个月前 (12-26)电商

首先,我们来了解一下天猫的发货延迟补偿政策。 根据天猫规定,如果商家未能按时发货,买家有权要求赔偿。 具体而言,商家需要向买家支付订单总金额的0.5%作为赔偿,但最高不超过50元人民币。 如果商家在48小时内未能发货,买家可以取消订单并要求全额退款。

那么,要查看天猫的发货延迟补偿,该怎么办呢?这个问题实际上很容易解决。如果你受到了天猫发货延迟的影响,可以进入“已买到的宝贝”页面,在相应订单下方找到“申请退款/退货”按钮,然后选择“物流信息显示异常”或“卖家未按约定时间发货”等原因,填写相关信息并提交申请即可。在商家同意退款/退货后,你可以在“退款/退货详情”页面查看具体的赔偿金额。

请留意,天猫的发货延迟补偿政策仅适用于商家未能如承诺般及时发货的情况。若商品已发出但在途中出现问题,则买家需与物流公司协商并根据具体情况处理。

天猫的发货延迟补偿政策为消费者提供了有效的保障,如果你碰到这种情况,不必担心,按照上述步骤操作即可。此外,我们也期望商家能切实遵守承诺时间,为消费者带来更加优质的购物体验。

na.png

本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员 Email:epebiz@outlook.com