千牛怎么设置机器人自动回复？如何收费的？

请在千牛工作台界面上寻找右上角的齿轮图标。

在千牛的设置界面中，点击“千牛工具”选项。

找到插件选择选项，然后添加“自动回复”工具。

答案：首先，在插件选择选项中找到“自动回复”工具并进行添加。

然后返回到工作台，再选择自动回复插件。

5、在自动回复模式中进行选择。

启用自动回复功能。

接下来，您可以设置回复内容，这样就完成了自动回复的设置。

千牛机器人的收费方式是怎样的？

目前，使用千牛自动回复机器人是免费的，无需支付额外费用。然而，若要使用更高级的客服工具，比如千牛客服中心或者千牛智能客服，就必须支付相应的费用。

有什么需要注意的吗？

机器人和人工不能同时接收消息，可以先设置机器人进行接待，如果问题无法解决，买家可以请求转接至人工，然后再由人工进行接待。在配置时，只需选择机器人优先接待即可。

实际上，所有自动回复的机器人内容都是在店小蜜或第三方服务商后台进行配置的，具体的设置需要联系对应的客服来处理。

当机器人接待时，人工客服将收不到该买家的消息。如果买家后来要求与人工客服交谈，消息会在重新分配给人工客服后才能被其接收。此外，如果机器人接待后没有转接到人工客服，那么消息将存储在留言管理池中，主账号可以从中重新分配消息给人工客服进行跟进。

经过介绍，我们了解到卖家可以按照以上流程去设置千牛机器人的自动回复功能，而目前使用该功能并不会产生额外费用，无需支付其他费用。