天猫2024年度商家续签公告

签约继续的时间：

预计本次续签将于2023年11月21日12时开始，持续至2023年12月26日18时结束。

若您在2023年12月26日18时之前未能完成续签手续（包括但不限于续签报名、签署协议、缴纳保证金或年费等），则将无法在2024年继续使用天猫服务。与您签订的《天猫商户服务协议》将会在2023年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态，即无法正常进行交易。同时，天猫将在2024年1月开始协助您退出平台。

二、商家范围的续签：

商家必须在2023年11月21日10时之前（包含10时）签署合同。

2023年11月21日10时之后签署合同的商家，即合同有效期至2024年12月31日的商家，无需参与本次续签。请前往“商家中心-店铺-店铺信息-店铺基本信息”查看天猫服务期限。

三、签证续签的申请入口和流程：

申请2024年度续签的路径是“续签服务专区”位于商家中心，续签流程包括三个环节：“续签报名、签署协议、缴费”。

温馨提醒：天猫商家续签流程中并不包括资质审查，因此请在日常经营中及时更新即将到期的资质，以免资质失效影响您的经营。

您可以在"商家中心"的"店铺信息"下找到资质更新入口，具体的资质要求可以查阅《天猫在营商家资质标准》。

四、续签资费的要求

在续签时间内，如果已缴存的保证金金额不足或保费即将到期，就必须一次性补足保证金或缴纳次年保费。具体的保证金要求请查看《天猫店铺保证金规则》。

请您务必在续签时及时缴纳2024年度软件服务年费，以免影响续签流程。具体年费和费率要求详见《天猫2024年度各类目年费软件服务费一览表》和《天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》，以上规定将于2024年1月1日开始实施。

根据《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》和《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》，您已缴纳的2023年度软件服务年费将在2024年年初进行结算返还。

天猫新灯塔评分机制将在不久后进行升级，其中店铺综合体验指标的评分范围将由原来的“0～5分”等比例调整为“3～5分”，这意味着商家得分会有所上移，但类目排名不会改变。详细信息可查看：https://rulechannel.tmall.com/?taskId=897#/ruleHOR/detail

五、经营者考核的标准

请点击以下链接查看《2024年天猫商家考核标准》已经开始意见征集：https://rulechannel.tmall.com/?taskId=898#/ruleHOR/detail

请留意：经营考核正在日常进行中，务必时刻关注考核看板以获取最新考核情况，避免因未达标而影响经营。

六、淘宝网企业店铺适用范围包括天猫店铺转移。

对于未完成续签但一直保持诚信经营的商家（近365天内累计没有12分以上的严重违规记录或48分以上的一般违规记录，并且没有进行处罚申诉），天猫将为他们提供技术支持，帮助他们在淘宝企业店铺上继续经营（特殊类目除外）。

为了维持商家在阿里巴巴的零售平台上的业务，并持续向数亿消费者提供各种商品和服务，入口预计将于2023年11月21日至2023年12月31日开放。