天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准

在自然年内，根据《天猫商户服务协议》约定的服务期（包括店铺限权、监管等状态期间），如果未提前终止服务提供，那么经营期间将从服务实际开通日开始计算，直至2024年12月31日结束。如果未到期就提前终止，则以提前终止日期为准，不会考虑商家是否实际经营。

缴纳年费

商家在天猫经营时，需要缴纳软件服务年费。年费的数额根据商家主营的一级类目而定，分为人民币3万元和6万元两档。具体每个一级类目对应的年费标准，请参考《天猫2024年度各类目年费软件服务费一览表》。

所有跨类目经营的年费缴纳都要按照相对较高的类目标准进行预缴，也就是说，年费应当按照商家选择经营的类目中对应年费金额的最高标准来缴纳。

如果商家在经营过程中增加了年费金额相对较高的类目，根据实际结算结果需要补交差额部分。商家应当及时缴纳年费，逾期未完成年费缴纳的，天猫有权对商家进行店铺监管（即无法正常交易）并清退。

二、商家年费应缴纳的时间如下所示：

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商家需在2023年12月26日18时前一次性预缴2024年全年年费。如果续签时年费标准尚未确定，商家需在年费标准公示后的60日内一次性补缴2024年全年年费。

商家新签入驻后，需要在审核通过的15天内一次性预缴本自然年剩余月数的年费，按照激活账号时所在月份开始计算。

二、享年费折扣优待

天猫将根据条件向商家提供软件服务年费的商业折扣，以鼓励他们提高服务质量并扩大经营规模。折扣比例为年费的50%和100%两档。

(二) 给予折扣的条件包括以下指标（需同时符合，以下简称“结算标准”)：

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1. 我非常高兴地接受了这个工作机会。

为了符合《天猫2024年度各类目年费软件服务费一览表》中店铺综合体验分均值标准，店铺在经营期间需要确保其综合体验分的平均值达到商家2024年销售额最高类目所对应的数值。

按照“2024年每月最后一天的店铺综合体验分总和÷经营月份数”的方法来计算店铺综合体验分的均值，退出当月的店铺和综合体验分为空值的店铺都不参与计算。而对于2024年新入驻的商家，上线首个月最后一天的店铺综合体验分将被纳入均值计算的范围内。

2. 没有发生两次或以上导致“单次扣分大于等于12分”的一般违规或严重违规情况。

未达到48分或以上的严重违规扣分累计。

店铺并未因违规而被清退。

第五。

2024年，该店铺的实际销售额达到了《天猫2024年度各类目年费软件服务费一览表》中商家2024年最高销售额类目所对应的“享受50%/100%年费折扣优惠的销售额”。

商家年费结算周期内的年销售额是指所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，在计算时需扣除以下金额：

违规订单金额包括虚假的交易订单等。

邮费;

因为维权、售后等原因在年费结算周期内退款的金额。

交易金额属于“其他”一级类目。

对于O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)，需要调整订单金额。

甲方的交易是通过他们自己的店铺完成的，但实际上卖方是来自甲方外部的第三方，比如门店交易订单。

根据《天猫门店资费标准》及其他规定， 暂时免除或者实际上天猫未收取软件服务费（实时划扣部分）的订单。具体以天猫的统计为准。

如果商家决定停止在天猫经营（包括主动退出、未完成续签、被清退等情况），则按照店铺合同截止时间所在年份的结算标准进行结算。年销售额计算周期将延长至“系统确认店铺退出（在保证金解冻完成后）”之日，即系统确认店铺退出前已成功交易的订单金额将计入，相应的系统确认店铺退出前发生的退款金额将被扣除。

三、结算年度费用

(一) 年费结算按照上述结算标准来计算。具体公式请参见后附的示例。

(二)另外的说明：

商家新入驻首月暂不计入有效月份，但该月产生店铺综合体验分和销售额将计入年费折扣优惠要求的店铺综合体验分均值和年销售额计算。

按照商家经营的月数（不足一月按一个月计算）来确定应完成的年销售额和应享有的年费折扣，对于经营时间未满一个完整自然年的商家。

3. 他的行为使得整个团队都感到沮丧。

若商家经营跨类目，但不包括新车/二手车或整车（经销商）类目，则根据经营期间内销售额最高的类目来确定年费金额和折扣标准；如果商家在自然年内曾经开通过新车/二手车或整车（经销商）类目，则仍按照年费金额最高的类目进行年费金额和折扣的计算。

四、年费支付时间

次年初或店铺年中退出天猫后，年费折扣将进行结算。

五、注意事项如下。

有一种热情，叫做对生活的热爱。

在年费结算过程中，天猫发现了实际成交额订单中的异常退款，并将重新评估享受的年费折扣优惠。根据重新计算的结果，天猫会执行年费返还措施或要求商家将已结算的全部/部分年费退回。如果商家未能在规定时间内完成年费退回，天猫有权对其进行店铺监管（即无法正常交易）或者清退等处罚措施。

2. 这本书给我留下了深刻的印象，它展现了作者独特的观点和深刻的见解。

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我需要一份关于公司业绩的报告，包括销售额、利润和市场份额等数据。

小A旗舰店2024年4月激活账号后，根据跨类目入驻软件服务年费预缴高原则，按照激活账号所在月开始计算剩余月份年费，所需预缴的年费为4.5万，计算公式为：预缴年费=（6万/12个月）×9个月。

2. 他们决定取消原定的计划，转而寻找更合适的解决方案。

小A旗舰店于2024年4月开始营业，并持续经营至同年12月31日，期间实现了35万元的销售额。新商家店铺上线首月暂不收取年费，因此该月份不计入有效经营时间（会在年费折扣优惠计算后一并返还），故有效经营月份为5月至12月，总共8个月。

女装/女士精品类目的销售额最高，店铺若要享受年费折扣优惠，则店铺综合体验分均值必须达到4.16分以上，对应的软件服务年费为6万。

小A旗舰店的店铺综合体验分均值是由(4月至12月每个月最后一天的店铺综合体验分总和)÷9计算得出的，若均值>=4.16分，则可享受50%折扣优惠；而享受该折扣优惠需要达到的标准为=(36万/12个月)×8个月=24万。

享受100%的折扣优惠需要达到的标准是80万，计算方法为（120万/12个月）×8个月。在24万和35万之间到80万之间，所以折扣比例是50%。

我们决定推迟会议到下个月举行，以便更多人能够参加。

小B旗舰店于2024年4月激活账号，根据跨类目入驻和软件服务年费预缴较高的原则，预缴年费为7.5万，计算方式是按激活账号所在月份开始至年底的剩余月份进行预缴，预缴金额为(10万/12个月)×9个月。

小B旗舰店在2022年4月开设了店铺，并一直经营到2024年12月31日，期间实现了35万的销售额。

根据整车(经销商)类目的标准结算，年费在结算时不予退还。

备注：商家预缴年费的计算方式是根据激活账号时所在月份开始计算剩余月份的年费；商家年费折扣优惠的有效月份则是从实际店铺上线次月起计算，但上线首月最后一天的店铺综合体验分计入均值的计算，而上线首月的销售额则计入年度总销售额。