天猫坏单包退服务规范调整

商家经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食 ”类目的情况下，默认支持“坏单包退”服务，因此计划对《天猫坏单包退服务规范》进行调整。

这一规定在2023年8月22日进行了公示，并于2023年8月29日开始生效。

变更的重点主要是：

所有退款金额将按照三个统一标准进行计算。

商家可以选择通过默认方式来开通和退出，这种方式是类目的默认设置。

请提供需要修改的具体内容，我会尽量满足你的要求。

退款金额计算方式如下：

腐烂和变质等情况。

如果确认买家提供了有效证据证明商品对整体食用造成了影响，我们将会办理退款；而如果商品并未对整体食用造成影响，但腐烂数量占总量的百分之十以内，我们将会按照支付金额的百分之十进行部分退款。

如果商品中腐烂的部分占总量的10%至50%，则按支付金额的50%进行部分退款；如果腐烂的部分占总量的50%及以上，则进行全额退款。(来自《淘宝生鲜争议处理规则》的退款比例)

商家的开通和退出

商家经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目商品时，默认申请开通“坏单包退”服务，并承诺为消费者提供相应售后保障服务。

商家在退出平台时也会同时退出“坏单包退”服务，但在退出生效之前产生的订单，商家仍需按照“坏单包退”服务规定履行服务。