淘宝定制化商品合规工具交易定制全新上线公告
商家应该避免因消费者的个性化需求而带来的风险。
商家朋友可以提前在自己店铺的后台设置对应的模板,消费者只需将素材上传到相应的下单商品中,就能轻松完成定制。总的来说,这是一个简单的流程。
接下来,我将为大家分别介绍「商家如何设置/管理模板」和「消费者如何上传素材」。
商家如何管理/设置模板呢?
1,使用工具连接
商家可以进入「千牛工作台」,然后在左侧找到「交易」,向下滑动直到找到「更多」选项,接着点击「交易定制」。
请主动联系万象客服,以获取有关该产品持续开放权限的更多信息,如果后台没有看到该功能。
2、配置模板
根据店铺定制的具体要求,为消费者提供简洁易用的模板,配置项直接定义了消费者可自主设计的页面。
首先,填写模板名称(注意:消费者无法看到,商家可自行定义)
定制面具的具体信息需要配置。这些信息包括定制面具的名称、上传商品底图、颜色配置以及文字模板配置等。
(商家在给定制面命名时需要注意,因为名称会被消费者看到)
(备注2:如果商品支持多面定制,例如正面+反面,可以增加定制页面,同时支持多页设置。)
上传商品的底图,并且打开定制开关。
请点击图片上的「上传底图」选项,然后可以选择「拍照」或者「从相册中上传照片」。
商家朋友在商品可定制文字时,请打开消费者定制文字开关;在商品可定制图片时,请打开消费者上传图片开关。
目前产品工具已经内置了“颜色”、“字体”等文本信息配置选项(可多选)。商家可以根据实际情况进行相应的配置选择。
注意:建议根据历史订单情况,每个文字块可以设置字数上限。
3,将商品与账户绑定
您新建的模板需要与相应的商品进行关联。可以根据店铺的实际情况,定制不同类型的模板,并将其与对应的商品进行绑定。
①一个模板最多可以绑定500个商品。
取消绑定
4,审查安全。
消费者在绑定商品后,只需在商品详情页点击立即购买或加入购物车,即可直接进入平台官方定制工具。一旦消费者提交素材、完成定制设计并付款,订单将立即开始安全审核流程。
请留意订单管理状态,审核流程将在12小时内完成。
订单管理定制服务
您可以在“订单管理”中查看消费者定制订单进入安全审核后的状态和审核结论。
审核已通过,请下载所需素材并进行订单生产。
审核中,请耐心等候审核结果(预计12小时内)。
请及时与消费者沟通,了解对应素材未通过审核的原因,并注意拒绝同类素材的定制需求。
二、用户应该如何提交素材?
选择「自定义图文」。
对于已经绑定了定制模板的商品,消费者在查看商品详情时,将会自动选择“图文定制”选项。
当消费者选择了SKU并进行加购或下单时,系统会自动跳转至「定制工具设计页」。需要注意的是,默认情况下消费者可以取消「图文定制」的默认勾选状态。
2,定制设计
消费者可在商家预设的定制模板中,浏览该模板所对应的商品底图以及可供选择的字体、颜色等选项。在此基础上,消费者可根据个人需求上传素材图片、填写文字等内容,并有权在备注栏内提出其他特别要求。
3,预览并进行确认。
设计完成后,可以为消费者提供“预览”功能,如果确认设计,就可以直接点击“确认定制”。
点击左上角的“返回”按钮,重新进行设计,以进行修改。
请商家朋友提醒消费者对素材进行调整修改,因为一旦消费者完成「确认定制」,系统将自动进行安全审核,如果审核不通过,系统会自动关闭订单。
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