淘宝订单补发条件是什么?附操作路径

货源库7个月前 (12-26)电商

条件:订单重新发出

商家可以自主选择在千牛工作台对订单进行补发,条件是订单需要支持商家线上操作补发(如补发赠品、破损补发、发票),并且同时满足以下条件时。

订单中的所有商品均已发货/交易成功。

订单在成功交易后的90天内发货

所选择的发货方式是“自行联系物流”。

可向第三方服务商咨询,了解第三方ERP软件是否支持使用补发功能。

PC的补发操作路径。

商家在天猫平台可以通过千牛工作台-物流-发货-已发货或交易-已卖出的宝贝,而淘宝商家则可通过千牛工作台-交易-发货-已发货或交易-已卖出的宝贝找到相关订单,随后点击页面上的“补发”/“补发货”按钮进行操作。

第二步:挑选需要补发的商品,并核对发货/退货信息是否填写无误(在补发时无法修改买家收货地址信息)。

在第三步,您需要填写补发包裹的物流单号和物流公司,然后点击发货(支持多包裹同时发货)。

三、重新发送操作路径(无线)。

首先,在无线千牛客户端中,进入订单管理界面,然后找到已发货的订单,点击“查看物流”,接着选择“补发”操作。

在补发商品时,第二步需要确认发货/退货信息是否填写正确(请注意,补发时无法修改买家的收货地址信息),然后填写补发包裹的物流单号和物流公司信息,并点击“补发”按钮(支持多个包裹同时发货)。

温馨提示:

订单补发成功后,系统将会更新补发包裹的信息,商家和消费者都可以方便地查看到对应补发包裹的物流动态。

商家可以在订单详情页点击更新虚拟号来进行补发,如果订单原先绑定的虚拟号已经失效。

如需更改补发的物流单号,您可以先找到已发货的订单,然后点击物流详情,找到需要补发的包裹,最后点击“修改单号”。

暂时不会计入相关物流考核指标的是使用补发功能补发的包裹信息,请您保持密切关注。

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