天猫商家如何使用用户限购功能？设置流程介绍

一、工具概述

用户限购是由天猫产品技术团队专为天猫商家开发的一款工具，旨在帮助商家设置商品的购买数量限制。

商家可以根据需要，在特定时间段内为商品设置每位用户最多购买的件数。

用户限购工具支持对单个商品进行设置，也支持对多个商品进行批量设置限购。

二、主要特色

商家可以针对自己的商品设定每位用户在一段时间内购买的数量限制。

这种购买限制与商品价格无关，仅与用户已购买该商品的数量相关。

限购逻辑更加精细化：用户下单购买商品后，购买件数计入限购要求；如果订单未支付并被关闭，购买件数会被重新加回，以避免误操作导致的限购问题。

达到限购数量后将无法继续下单购买。

三、设置步骤

单个商品设置：选择要设定限购的商品>点击“用户限购”>设定限购条件（每位用户购买数量、限购时段）>查看设置结果

单个商品修改：选择要设定限购的商品>点击“修改”>修改限购条件（每位用户购买数量、限购时段）>查看修改结果

单个商品删除：选择要设定限购的商品>点击“删除” >> 确认取消>查看取消结果

批量设置：选择要设定限购的商品>点击“批量设置限购”>设定限购条件（每位用户购买数量、限购时段）>查看设置结果

批量取消：选择要设定限购的商品>点击“批量取消限购”>确认取消>查看取消结果

四、用户互动流程

用户可以通过简单的点击操作，实现对商品限购条件的设计和调整。

五、常见疑问解答

1. 限购数量最高可设置为多少？

答：在页面内，全店商品的限购数量最高可设置为50件；在本店全选的情况下，支持设置全店所有商品的购买限制。

2. 限购时段最长可设置多久？

答：限购时段最长可设定为30天。

3. 限购开始时间不可晚于当前时间的最大天数是多少？

答：限购开始时间不能晚于当前时间的90天。

4. 每个商品最多可以设定多少个限购规则？

答：每个商品最多可同时设置5条有效的限购规则，有效规则包括正在进行中和即将开始的限购。

5. 限购如何计算？

答：从限购开始时间至结束时间，用户购买的件数计入限购数量。在限购开始之前购买的件数不计入限购数量。

6. 有哪些商品无法使用用户限购工具？

答：某些特殊类别商品，如虚拟商品、航空、酒店、门票等，无法设定购买限制。同时，适用于部分特殊产品的限购规则也将不生效，例如聚划算、预售、秒杀、拍卖、天猫超市、网厅等。举例来说，若聚划算未设定限购规则，即使在用户限购中设定了，也不会有效；若在聚划算中设定了限购，则将执行聚划算的规定。

7. 用户限购是长期适用的工具吗？

答：用户限购产品专为商家日常使用而设计，除了特殊类目和商品外，一般都会正常生效。

8. 为何用户限购和促销价格是分开设置的，好处在哪里？

答：分开设置能够让即使非促销商品也能享受限购功能，适用于稀缺商品如iPhone5s、小米3等。这种设置使得即便商品不打折促销，也能通过设定购买限制来增加灵活性。

以上便是关于天猫用户限购功能的详细介绍，有需要的商家可参考本教程进行设置。