淘宝卖家拦截能取消吗?淘宝拦截怎么拦截?

货源库7个月前 (12-26)电商

  卖家在淘宝上处理物流订单时并非每一笔都能成功。当遇到买家在中途申请退款时,卖家需要根据物流情况进行订单的拦截。然而,如果买家在此过程中又改变主意,之前的拦截是否可以取消呢?有兴趣了解的朋友可以继续阅读下文。

  能否取消淘宝卖家拦截的操作?

  当然可以。

  如果收件人要求暂扣拦截货物,可能无法取消;而发货人可以直接向快递公司申请。需要注意的是,这些操作都有时间限制,超过限定时间可能会导致货物退回发件地。若有具体的拦截事宜,建议与快递公司联系沟通。

  二、如何拦截淘宝订单?

  1、点击进入,找到官方客服。

  2、在进入客服页面后,请点击下方的输入框。

  3、在发送拦截发货命令后,选择将订单发送出去。

  点击发送即可,找到需要进行拦截的订单。

  详述操作的细节:

  首要任务:客服需采取措施阻止操作

  方案一:若需拦截子订单,则需发送订单选择,以便让买家选定欲拦截的商品。

  第二种方法是,客服有能力拦截主单,并且在这种情况下不需要选择商品。

  申请拦截是第二步。

  系统会在淘宝客服或买家提交拦截申请后,自动为订单添加备注,并发送拦截发货的通知给erp。同时,买家会收到一条提示消息,内容如下:亲爱的顾客,非常抱歉,当天无法申请退款。不过我们已经尽力拦截发货(可能没有成功)。请您从xx日期开始尽快申请退款,如果您还需要继续发货,请及时与我们联系!

  返回结果是第三个步骤。

  只有在商家启用erp锁单并且erp返回成功指令时,系统才会返回提示。在这种情况下,系统会提醒买家选择的商品已经成功拦截,暂时不会发货。请及时申请退款,否则可能会继续发货。

  卖家拦截订单是可以取消的,具体取决于买卖双方的沟通方式。只要没有签收,订单都是可以取消的。最好在早期取消,比晚期取消更加有利。如果无法取消订单,卖家还可以选择重新发货,所以尽早沟通是很重要的。

na.png

本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员 Email:epebiz@outlook.com