京东网店交易纠纷率对商家有什么影响？关于补偿规则的说明

  在京东平台上注册的卖家很多，而且平台的规则很严格，如果消费者和卖家发生了交易纠纷，那么会影响到商家，具体有哪些方面呢？

  1、关于京东网店纠纷的综合评价

  将京东店内交易纠纷率、纠纷自行解决率、纠纷遵从率等划分为三个等级。

  升级后的指数算法和排名率算法优化，更加关注于卖家处理争议的实际服务水平，使得卖家可以更加精确地找到问题所在。评估时间：30天以内。

  2、京东平台的“风向标”效应

  京东店内三项交易纠纷指标组成京东店内交易纠纷综合得分，作为京东风向标因素之一，对风向标的综合得分有影响。

  3、行销效果

  在同一行业内，如果京东店内存在交易纠纷因素，综合评分在90%以下，将会被禁止参与京东平台的营销活动。

  关于京东的赔偿规定。

  1、延迟出货；消费者在成功下单后48小时内未查询到快递公司的订单跟踪信息；定制、预售以及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，如果商家没有在承诺的发货时间内完成发货，或者消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的话，商家必须通过发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准是商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低金额不低于5元，最高不超过50元。

  2、没货了。在订单延迟发货后48小时内没有揽件信息的，或者商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，都被视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应该对消费者给予赔偿，并发放京豆。赔偿标准为同等价值的京豆子，其实际交易金额的30%，每笔交易金额不低于5元人民币，最高不超过500元人民币。京东有权根据情节轻重，对违反规定的缺货/缺货商品进行下架处理。

  通过介绍，我们可以清楚的知道京东店铺交易纠纷率对商家的影响，包括以上内容，卖家在店铺运营中要做好各方面的工作，减少纠纷的发生。