2024黑五网一回顾AI助力CyberWeek成功收关,电商平台联手献上“最卷黑五”

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2023黑五网一回顾 | AI助力Cyber Week成功收关,电商平台联手献上“最卷黑五”

今年黑五网一的促销旺季已经拉上帷幕,在高通胀的环境下,今年的购物季格外引人注目,不仅参与购物的消费者人数创下新高,全球在线销售额也超出预期。

我们一起来回顾一下,今年的黑五网一,有哪些值得关注的亮点,以及各大电商平台的战报成绩。

01

AI助力网络周(CyberWeek)成功收关

11月29日Salesforce公布了2023年网络周数据,分析了其客户在360平台上超过15亿购物者的购物数据数据(包括美国前30家在线零售商中的29家);数据显示,全球总销售额达到2980亿美元(同比增长6%),其中美国销售额达到708亿美元(同比增长5%)。增长主要由订单量而非通货膨胀驱动,表明消费者需求在五个多季度以来首次增加。消费者寻求性价比和网购便利性,有吸引力的折扣导致最大两个在线购物日的销售增幅惊人:黑色星期五全球在线销售额同比增长8%(美国增长9%、欧洲增长8%),网络星期一全球在线销售额同比增长5%(美国增长3%、欧洲增长10%)。Adobe Analytics公布的数据显示,超过一半的销售额来自五个品类,依次为电子产品、服装、家具、食品杂货和玩具。

值得注意的是,消费者更习惯手机购物,网络周电子商务流量的79%来自手机,高于2022年的76%,创下历史新高,手机上的社交流量将是一个关键的获客渠道。AI支持下的无缝个性化购物体验,有助于推动在线增长和客户盈利能力。据Salesforce统计,全球总销售额中有510亿美元得益于AI在定向优惠、产品推荐和生成式聊天服务等领域的影响。

02

国际头部电商平台战报:

亚马逊黑五期间销量超十亿件

半数来自第三方卖家

根据Insider Intelligence和eMarketer Forecast 12月4日提供的最新数据,今年黑五、网一期间亚马逊以创纪录的1061.8亿美元销售额占据第一名;沃尔玛排在第二,销售额达203.7亿美元;苹果排名第三,销售额为139.5亿美元;其次是Target(74.8亿美元)、eBay(73.6亿美元)和Best Buy(62.9亿美元)。

亚马逊今年黑五和网一的活动时间为11月17日至27日,本次黑五网一是亚马逊历史上规模最大的活动。活动期间,全球消费者在亚马逊上购买了超过10亿件商品。其中,消费者从第三方卖家处订购了超过5亿件商品,其中大部分来自中小企业卖家。并且,亚马逊已不仅是北美最大电商巨头,今年感恩节前亚马逊在美国投递的包裹数量已经超越UPS和FedEx,已经成为美国最大的快递品牌。

03

国内电商平台战报:

外卷到海外

TikTok -美区增长惊人

TikTok Shop在东南亚取得了不俗的成绩之后,于今年9月正式在美国上线。11月30日TikTok Shop跨境电商公布全托管黑五大促战报,活动周期内(10月27日至11月27日)TikTok Shop跨境电商美区整体支付GMV环比增长超过215%,黑色星期五当日GMV环比实现了4倍增长,商城支付SKU单量增长达到1212%,直播场域商品PV和短视频场域商品PV的增长幅度均超过160%。

在服饰鞋包、家居户外、3C硬件、快消生活等品类均有不错表现。此次黑五大促为TikTok Shop创造了超高的获客率与流量转化率。

Temu-将低价进行到底

作为拼多多成立八年以来投入力度最大的新业务,Temu自去年9月上线以来,已经在全球47个国家上线,拥有9万名供应商和100万多个SKU。以APP端的月活数量估计,Temu已经成为美国市场仅次于亚马逊的第二大受欢迎的电商应用。

虽官方未披露销售数据,仅从折扣促销活动力度就可见TEMU本次拼杀决心。从10月20日起,TEMU就率先开启了持续超长42天的黑五抢先购,包含黑五抢先购、家居、数码、潮流品类日、狂欢节等多轮大促。此外,TEMU推出了最高90% OFF的折扣,每人200美金代金券+免费3件产品任选,以及加码推出购物满0.1美元包邮、用户超过14未收到货将免单、90天不满意全额退款等活动,成为了今年黑五战争中的价格王者。

SHEIN - 不只时尚

援引Shein内部人士的表述,黑五是Shein全年投入力度最大的促销活动,9月后公司就进入冲刺模式,与往年相比今年的折扣时间最长、力度最大。时值秋冬,又临近圣诞节,因此节庆类商品尤为热销,如具有节日氛围的服饰、秋冬保暖产品、聚会礼服、派对礼品、户外度假服饰、家庭团聚穿着的亲子装等。

作为快时尚市场的行业巨头,以女装起家的Shein本身更侧重于时尚品类的销售,核心用户也为年轻女性群体。但在当下阶段,Shein也在拓展品类,给予家居、日用品更多曝光和更大的折扣力度。11月28日,Shein再次被传秘密交表申请在美国上市,或将在2024年IPO。

黑五网一的热闹火爆过后,更需要冷静地复盘与思考。无论是国际头部电商平台亚马逊、eBay,还是国内头部平台如TikTok Shop、Temu、SHEIN,每一家跨境电商平台的背后,都聚集了众多的中小企业。相较于各平台官宣的数据,能否有持续盈利性的增长,对于国内的中小卖家来说更有意义。

在大促激烈PK中,国内各平台更多是通过平台补贴以及供货商议价压低价格,去换取一部分中低端产品的市场份额。但低价策略并不是长久之计,跨境卖家普遍的共识,是要聚焦精品、淘汰单纯的低价,根据重点海外市场的消费者需求精心开发产品,借助科技手段优化供应链、从而实现降本增效。

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