4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!

货源库6个月前 (01-01)跨境
4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!

根据Baymard Institute数据统计,电商购物车的平均弃单率高达69.99%。

许多的顾客在添加商品到购物车之后,没有进行下单结账,那么,有没有什么办法可以降低弃单率呢?通过大规模结账页测试发现,如果拥有一个好的结账支付页面,一些独立站的平均转化率可以提高35.26%。想要打造出更符合自身业务需求的结账页面,给消费者提供更佳的结账体验,那一定要利用好GiiMall的结账页!

01自定义信息展示形式

用户进入购买流程后,购买欲持续的时间是有限的,所以要尽量简化结账流程。如果不重要的信息全部平铺展示在结账页上,会导致结账页信息过多,一页显示不全需要点击下一页结账的情况,当用户感觉结账步骤繁杂,弃单概率就会上升。因此,卖家需要根据自己的业务需要,及消费者支付习惯来设计清晰简洁的结账页面。在GiiMall结账页设置中,商户可以根据需要选择折叠/平铺部分信息,如商品信息、支付方式、运输方式等等。

4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!折叠后,用户想要查看详情可自行点击展开查看,最大程度简化结账页面的信息冗余,有效提升用户的结账便捷感。

02开启Checkout手机号

根据调研和商户派件异常处理反馈,许多客户经常会把手机号码写错,尤其是COD用户。以沙特为例,手机号码是9位数,然而客户在下单时会少写1位号码,这样只能通过客户下单邮件进行联系,但是很多都会石沉大海,了无音讯。因此GiiMall提供结账页手机号码位数验证和手机号码号段验证,商户只需在后台开启,客户在下单时,系统会校验其输入的手机号码是否符合规则,若不符合则报错提醒。

4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!此外,为了提升货到付款(COD)的签收率,可以引导客户填写其他手机号码,很多阿拉伯人有两个手机,填写备用号码对后期的审单和派送都有很大的作用。

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03支持内嵌「地址服务」

准确的配送地址是提高签收率、降低退货与丢失风险的关键一环。但是像中东地区,尤其是沙特、阿联酋等国家,居住分散,地形多为沙漠和山丘,无清晰地址规划,存在地名重复,门牌号不清晰,导致投递人员经常因为找不到地址耽误配送地址。在结账页内嵌「地址服务」功能,可以极大提高派送的精准度和客户满意度。消费者在结账时,可以在Google地图上选择收货地点,系统自动调出地图上对应地点的详细地址,填充到收货地址一栏中,减少用户填写的工作量,提升用户体验。

4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!对于中东、东欧、东南亚等货到付款(COD)地区的商家来说,「地址服务」是提高签收率的神器之一!安装路径:GiiMall后台店铺>应用市场>地址服务>安装即可使用

4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!*「选址服务」安装免费,使用时需申请Google的API key,并根据用量自行充值

04用户需求收集

在结帐页面中开启其他信息字段来收集客户的重要信息,如地标信息、订单备注、配送时间等,以便提升派送的准确率,提高订单履行流程的整体效率。

4步提升独立站35%+转化,优质结账页是这样炼成的!以上是独立站结账页优化策略

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标签: 独立站