亚马逊防跟卖保姆式教程
恶意跟卖如同顽固的狗皮膏药,难以摆脱。我们该如何有效防范这种恶意跟卖行为呢?
今天我们来讨论一下,遇到恶意跟卖时该如何应对。
现在常见的跟卖方式有三种:
夜间跟卖:
利用卖家休息的时机,比如深夜,悄悄进行抢购,争取占据购物车。
跨站跟卖:
在未开通业务的站点,跨站点跟卖产品,无法投诉
无间隙跟卖:
24小时不停歇的跟卖,通常是职业跟卖者所为。
跟卖机制是怎样的?
亚马逊的跟卖是一种共享Listing的方法。
亚马逊是一个以商品为主、店铺为辅的平台。其独特的销售模式中,跟卖指的是多个卖家共同使用同一产品的详细页面进行销售。
例如,卖家可以直接跟卖其他同款产品,只需在相关页面的Listing中调整价格和数量即可。
怎么跟卖这个词让所有亚马逊卖家感到恐惧和愤怒。
大部分卖家对跟卖行为感到极为厌恶,跟卖就像不断涌现的僵尸,单纯痛恨并无实质帮助。很多时候投诉都没有!所以做亚马逊防跟卖很重要!
恶意跟卖如同顽固的狗皮膏药,难以摆脱。我们该如何有效防范这种恶意跟卖行为呢?
今天我们来讨论一下,遇到恶意跟卖时该如何应对。
现在常见的跟卖方式有三种:
夜间跟卖:
利用卖家休息的时机,比如深夜,悄悄进行抢购,争取占据购物车。
跨站跟卖:
在未开通业务的站点,跨站点跟卖产品,无法投诉
无间隙跟卖:
24小时不停歇的跟卖,通常是职业跟卖者所为。
跟卖机制是怎样的?
亚马逊的跟卖是一种共享Listing的方法。
亚马逊是一个以商品为主、店铺为辅的平台。其独特的销售模式中,跟卖指的是多个卖家共同使用同一产品的详细页面进行销售。
例如,卖家可以直接跟卖其他同款产品,只需在相关页面的Listing中调整价格和数量即可。
如何判断自己被跟卖了?
卖家应在前台首页查找自己的产品,若看到Sell on Amazon或New(2)from....字样,则说明该产品已被他人跟卖。
亚马逊为何会允许跟卖?
亚马逊指出,当多个商家出售相同商品时,如果每个商家都建立一个独立页面,会导致内容重复,影响消费者体验,同时也增加了服务器等的负担。
虽然允许跟卖,但并不意味着所有跟卖行为都是合规的,仍需遵循平台的相关规定。
比如,我销售苹果的官方手机,定价为1000美元。如果我把价格降低2美元,那岂不是会引发混乱?不过,对于一些没有品牌的通用产品,比如手机壳,外观和材料都相似,这类商品往往会有很多人跟风销售。
这种行为对那些诚实守信、踏实做生意的亚马逊卖家造成了严重损害,因此许多卖家对跟卖这一制度感到非常愤怒和厌恶。
跟卖的原则要求所售产品必须与产品Listing页面的描述完全一致。这意味着只能销售完全相同的商品,包括包装、尺寸和规格等方面都要一致。,任何属性都必须是完全一致的。
既然了解了亚马逊平台的规则,就应对策而行,防止跟卖只需采取这些措施。
亚马逊怎样有效遏制跟卖行为?
品牌备案与保护
注册品牌并申请品牌备案
尽管亚马逊允许跟卖,但假冒伪劣商品是被禁止的。
一旦我们注册了品牌,其他人即便生产与我们完全相同的产品,也不能进行跟卖,这种行为被视为对我们品牌的假冒和侵权。
因此,注册品牌后,如遇到跟卖情况,可以在品牌选项中选择举报违规行为。
接着输入ASIN,选择商标侵权选项,点击搜索,勾选ASIN复选框,随后选择商品为假冒商品进行下一步操作。
接着在其他信息模块中,选择商品为假冒商品,然后点击提交即可。
利用品牌零容忍计划(Project Zero)
亚马逊推出的品牌零容忍计划(Project Zero)为品牌商家提供了更为全面的保护措施。
参与此计划的卖家有权自主移除任何虚假的跟卖产品,享有与亚马逊官方相同的权利。
这种方法是当前防止跟卖效果最佳的手段之一,但实施需要较高的专业水平和较大的企业规模作为支撑。
加入透明计划:
亚马逊将为参与透明计划的卖家提供一个专属的二维码。
所有进入亚马逊仓库的产品包装上都需印刷二维码,只有在入库时通过二维码验证后,产品才能被接收。
对于自配送卖家,亚马逊也要求其提供Transparency条码进行检查。
对于发FBM的跟卖的卖家,亚马逊要求在提交listing的offer时要先提供正确的二维码进行验证,否则无法跟卖。
消费者也可以通过扫描二维码来检查商品的真伪。
主动出击与警告
直接联系跟卖者
卖家可通过亚马逊平台向跟卖者发送站内信,提醒其停止跟卖。
这种方式对刚入行的新手跟卖者特别有效,因为许多新手在收到警告后往往会选择放弃。
发警告信
通过站内信,警告跟卖者,如果对方是中国卖家,可以用中文警告。
如果外国卖家,则用英文或者本地语言进行投诉。
注意要用其他账号无关店铺账号的买家号去警告。
附上警告信模板:
To whom it may concern,
This is the first and last warning: please immediately delete the ASIN [product ASIN] from your Amazon sales account. If you do not comply, your account will be suspended. Last month, we have managed to permanently close other sellers like you because they do exactly what you are doing.
Do you want to lose your entire Amazon sales account and business for one product? I"m sure it is not.
It is correct to delete the ASIN [product ASIN], otherwise, you will face legal proceedings and permanent loss of your Amazon account!
策略性调整与优化
搭配销售与赠品策略
卖家可以在其商品页面上增添一些搭售的小商品或赠品,这些产品可以是价格适中但实用性高的,或者是一些较为独特的商品。
这种策略能够提高跟卖的难度,因跟卖者可能无法提供相同的赠品或组合销售,最终可能会选择放弃。
不定期修改listing
经常性修改listing和赠品也是防止跟卖的有效方法。
因为跟卖者通常会选择那些listing做得很好的产品进行跟卖,如果卖家能够不断地更新和优化自己的listing,就能降低被跟卖的风险。
买空对方的库存:
即pengding状态,不付款 !对方链接没货了,自然不能跟卖了。
所以注意要用无关店铺账号的买家号去购买。
利用防跟卖工具
监控listing的工具
借助防跟卖工具,卖家能够全天候监控自己的商品页面,迅速识别并应对跟卖情况。
常见的防止跟卖的工具包括Helium 10、AMZ Tracker、ZonGuru和AMZAlert等。
这些工具能够实时跟踪listing的变化,并在检测到跟卖行为时迅速提醒卖家。
钓鱼法与虚拟卡策略
尽管这些方法存在争议,但在特定情况下,它们也能有效防止跟卖行为。
比如,可以采用钓鱼法或虚拟卡策略来干扰跟卖者的销售,促使他们放弃跟卖。然而,需谨慎使用这些方法,因为它们可能会导致亚马逊的处罚。
投诉与申诉
举报恶意跟卖者侵权
西方国家非常重视版权保护,允许提前申请商标注册。一旦发现有跟卖行为,商家可以迅速向亚马逊举报侵权
第一步:打开亚马逊侵权报告页面 amazon.com/report/infri
第二步:填写侵权指控(如图)
第三步:提交等待亚马逊客服的回复即可哦
发邮件给seller-performance:
截图来自:美国亚马逊后台Seller Forum
发邮件给:seller-performance@amazon.com
邮件标题写:Possible fraudulent sellers
邮件内容:
Seller"s name:
Link to their storefront:
2. Seller"s name:
Link to their storefront:
3. Seller"s name:
Link to their storefront:
4. Seller"s name:
Link to their storefront:
Message: We believe above sellersare engaging in fraudulent activity. Please investigate.
不用多加额外的描述。让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫,最多1周就蒸发了,不要加任何其它修饰性文字。
附:投诉跟卖的入口和投诉跟卖的邮箱
投诉跟卖的入口:
从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1
2. 以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3. 以买家身份test buy投诉
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=89310&qid=1481141367
投诉跟卖的邮箱:
审核卖家评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
2.品牌外观专利侵权
copyright@amazon.com
3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:feedback abuse report + Seller"s name到investigate@amazon.com
本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员 Email:epebiz@outlook.com