没任何通知产品突然被删除,亚马逊又抽了?

货源库7个月前 (01-01)跨境
没任何通知产品突然被删除,亚马逊又抽了?

某跨境论坛中有卖家在帖子中询问,自己卖了1年多的产品突然被下架,没有邮件和业绩通知,显示的是违反上架政策。

但让卖家迷惑的是,这个类目是不用审核的,账户状况点进去申诉,显示的原因是商品违反了发布政策,但是在无在售库存页面,点击申诉下架的原因却是版权侵权……

这下卖家彻底懵圈了……

此贴一发,没想到炸出一批同样是因为一些莫名其妙原因被下架的同款遭遇的卖家。

卖家们想要申诉却找不到原因,卖的好好的链接还有可能救回来吗?

虽然有可能徒劳,但是也可以试试以下卖家提供的几种方法:

1、里面有提到知识产权或者质量安全的问题,那么就试着往这个方向申诉,附上增值税发票以及产品包装图片、和品牌证书以及其他材料,越详细约好;

2、一般这种类型的申诉邮箱应该是seller-performance-policy@amazon.com。查看业绩通知或者邮箱,有说明具体情况(有时可能会延迟一两天才收到);

3、开CASE,客服会告诉你具体原因(比如被投诉或者商品信息加入了某些违规信息从而导致被判定为违规产品)如果客服说不知道,就多开几个CASE;

4、先确定是否是被人篡改的listing,切换其他站点看一下是否收到绩效通知影响了这个站点,再询问客服商品控制权是否还在自己手上。

5、检查五点和标题有无敏感词信息,有,防止跟卖信息的描述,看看有没有说其他人是假货之类的字眼, 有的话删掉,然后发邮件到 listings-evaluation@amazon.com 要求恢复。

产品被删受影响的还是排名。如果产品后续重新上架,但是排名一落千丈,那卖家可能还要面临出单和流量的问题。

随着旺季来袭,到了卖家冲刺GMV的最佳时间,除了以上不明白什么原因产品被下架的情况,将会有一大波因为侵权、投诉、缺乏安全认证等原因导致的下架潮来袭。

我们能做的就是不要去触碰高压线,踏踏实实做产品,不要随意听信或使用所谓的黑科技,权衡好其中的利弊,把眼光放长远一点,做一个正规经营的卖家。

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