突发！Temu加强13国说明书管控，卖家必须注意什么？

货源库6个月前 (01-01)跨境

为确保商品的合规性，提高消费者的购物体验。Temu近日宣布，将加强对销往13个国家的商品说明书管控。

此次管控囊括多个商品类目，特别涉及电子电器、儿童产品和劳保产品等使用安全尤为重要的领域。

Temu要求商家尽快上传电子说明书，并同步增加纸质说明书，涵盖包括英语、法语、德语、意大利语等在内的13种语言。

据悉，若商品缺少对应语言的说明书，其在对应官方语言站点的库存将被下架。预计从12月31日起，Temu将对不符合说明书管控要求的商品采取拦截发货处理。

多国语言说明书管控要求

目前管控主要是13国语言，分别是：英语、法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、波兰语、捷克语、丹麦语、荷兰语、匈牙利语、瑞典语、希腊语。（不同品类以买手通知为准）

请各位商家尽快上传电子说明书，同步增加纸质说明书，仓库库存会针对缺乏语言，会下架相对应官方语言的站点；例如，缺少德语说明书，会下架：德国、比利时、奥地利、卢森堡。

电子说明书，如不上传，将无法创建新商品以及下架！

纸质说明书，商家在发货时，如果没有附上13国语言的纸质说明书，将拦截发货并下架！

也就是说，卖家们除了要在合规中心商品实拍图处上传纸质多国说明书实拍的商品，实物商品内也要放上对应多国纸质说明书，否则会影响入库！

计划管控时间

管控计划开始时间：12月29日开始

12月31日：商家端发货拦截比例30%

1月2日：商家端发货拦截比例60%

1月3日：商家端发货拦截比例100%

1月6日：质检端发货拦截比例30%

1月7日：质检端发货拦截比例60%

1月8日：质检端发货拦截比例100%

管控商品范围

涉及多个类目，主要是电子电器、儿童产品、劳保产品、健身器械、美妆个护、宠物用品等。

摩托车类目涉及产品如下：

带电品：摩托车头盔耳机、暴力风扇、摩托车音响、摩托车GPS、摩托车灯、摩托车电池充电器等

劳保产品：摩托车护目镜、摩托车护甲、护膝

特殊说明书产品：摩托车化油器

其他注意事项

1、纸质说明书可以接受的形式

①放进产品包装中当作附件；

②印刷在包装盒子/袋子上；

③像标签一样贴在外包装袋上；

④不易掉出遗漏。

2、德语说明书

德语说明书需要4-6行，建议字数在250-500个字符，需要单独的版面展示，或者放大、加粗；

3、说明书内容建议

使用说明、安全注意事项、安装和操作指南、维护和保养说明、电池容量、建议使用时长等说明。

还有注意不要出现禁用词汇，如果说明书出现禁用词汇，同样不合规。比如出现质保、保修相关的描述，都会被下架。

另外，没有防水功能，禁止描述防水相关，如：waterproof，water resistant等词汇。还有出现以下词汇，会导致商品被全球下架，删除后可解除违规处罚。说明书禁用词汇参考如下：

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