Temu计划在美国开放本土卖家入驻,跨境卖家如何使用美国海外仓应对?
01Temu在美国开放本土卖家入驻,是否大势所趋?
2012 年全面转型做跨境快时尚服装的 SHEIN,直到 2022 年,才开始在巴西试行本土卖家发货的供给模式,这一年它的销售额已接近 300 亿美元 。尽管美国是其销售额最高的单一国家市场,SHEIN 直到去年才打破了原本在海外仓储物流端保守的投入策略,告别轻资产模式,正式成立第一个配送中心。直到今年,SHEIN 才开放美国本土卖家入驻。
对比一下,作为跨境电商市场新秀的 Temu,凭借高性价比产品、大肆广告投放等战略,仅用不到一年时间,就连续上线 22 个国家市场,覆盖欧美、大洋洲和亚洲,并霸榜多个市场购物类 App 下载排行榜榜首,让业界直呼不可思议。因此,TEMU 不仅新开设站点的速度更快,在供给上的考量看起来也更激进。
不过,究其业务本身,依靠的还是中国庞大的制造业优势,但短板就是受客观条件限制,物流时效过长,难以给用户提供完美的交付体验。
解决这个问题最好的办法就是依靠本土供应链、在本土有囤货的卖家,从本土发货。
无论是早就涉足跨境业务的速卖通还是在东南亚深耕多年的 Lazada、Shopee 都有从跨境到本土的业务转变经历,Temu 恐怕也逃脱不了这个过程。
不过据了解,TEMU 内部对本地业务的态度还比较犹豫,因其不确定美国是否有足够多符合自己要求的本土卖家,它们要能提供平台在这个阶段所需的高性价比商品。
02跨境卖家如何利用美国海外仓的优势来应对转变?
如果未来真的有大批美国本土卖家入驻TEMU,对做美国市场的跨境卖家的冲击,无疑是巨大的,一方面是因为平台对本土店铺的流量扶持,另一方面因为买家基本上更愿意选择在本土店铺下单,以便更快收到货物。
当然,跨境卖家也不是全无对策,可以通过跟美国海外仓合作,产品直接从美国本地仓库进行发货,大大提高了物流效率,如果买家需要退货换货,海外仓也能快速处理,提高了客户的售后体验。从这个层面来讲,跟本土卖家无异。
具体是如何操作的呢?下面以迅蜂美国海外仓为例,为小伙伴们详解。
03Temu美国海外仓一件代发如何操作?
1. 卖家通过头程物流商安排货物批量运输到迅蜂美国海外仓,并且在迅蜂海外仓系统上传好货物信息。一般是通过美国海运的方式进行,因为对于大批量货物来说,海运的价格是最便宜划算的。
2. 迅蜂美国海外仓仓库收到商品后,进行清点上架,并且反馈货物信息给卖家核对。
3. 当有买家在TEMU店铺下单时,卖家就在迅蜂美国海外仓操作系统上传订单信息。
4. 迅蜂美国海外仓收到订单操作信息之后,按照指令配货并将包裹交给当地USPS、DHL、联邦Fedex等快递公司进行派送,如果是超大件货物需要迅蜂海外仓另外安排卡车派送。
5. 买家收到迅蜂海外仓发出的包裹,一件代发完成。
6.售后服务:买家如果发现货物有质量问题,可以联系美国海外仓进行售后服务,退换货方便,有利于卖家发展回头客。
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