干货全文：TikTok必备的操作技巧

随着数字化和全球化的深入，跨境电子商务正在演变，并经历了以下三个阶段：

·1.0电子商务：传统电子商务模式：亚马逊、易趣（跨境平台）；

·2.0电子商务：电子商务+社交媒体：Instagram、Facebook（独立网站+促销折扣码）；

·3.0电商：电商兴趣时代：短视频+直播（TikTok）

在2021抖音电商生态大会上，兴趣电商被提出并成为抖音电商的发展战略，即兴趣驱动的电商商业模式，依托平台丰富的内容生态和精准的推荐机制，用优质内容激发用户兴趣，转化为购买行为，从而达到货找人的目的。

从传统电商时代的货找人，到电商时代的货找人，用户的消费习惯发生了巨大变化。与抖音同属一个生态的抖音电商正在为海外消费者带来新的购物体验。

随着兴趣型电子商务的商业模式逐渐被市场验证，具有新颖性和终极性价比的产品在TikTok上的流行为跨境电商卖家打开了新的机会。

1.一个成熟的TikTok账号需要经历哪些阶段？

跨境电子商务从零开始，主要经历以下四个阶段：

·初级阶段：在这一点上，卖家需要自己探索一个良好的账户运营环境，可以100%模拟真实的在线环境；

·选品困惑阶段在这个阶段，卖家主要关注如何从爆款视频过渡到爆款产品；

·账户定位阶段：考虑目前的几种货币化方法，考虑是增加追随者、快速赚钱还是计划长期运营。从长远来看，既然选择电子商务销售，就必须规划长期可持续性；

·持续订单阶段：在这个阶段，账户已经进入了规范化和程序化的操作，团队也进入了正轨。

2.卖家在账户操作中可能会遇到哪些困难？

在早期阶段，不可避免地会陷入一些陷阱，比如早期只想着获得粉丝，前两个月获得数百万粉丝，但只实现几百元；

·缺乏品牌侵权经验，导致支付渠道关闭；

·视频炸开了锅，却忘记了链接，白白浪费了很多流量；

·由于未连接ERP系统，小店下订单忘记填写订单号，导致平台处罚；

·该产品收到了许多订单，但合作的制造商没有库存；

·独立商店没有经过翻新，没有正确分类，也没有设置变体/标签，导致转化率低，退货和退款少。

3.如何实现可持续的开票状态？

在运营的早期阶段，当粉丝流量不足时，可以选择跟上平台上的流行趋势，并尝试创建流行视频。一旦视频获得了一定的知名度，就可以结合自身的供应链情况，选择与平台畅销产品相似的产品。订单规模形成后，会重新安排产品选择，选择一些平均客单价较低、垂直品类的产品，以保持订单的连续性。

4.如何做出正确的产品选择？轻小件、低客单、刚需+新颖是一种经过实践检验的选品策略，值得卖家借鉴。在平台开发的早期阶段，这些产品往往是最容易量化的，也最容易受到平台政策偏见的影响。重量约500-600克的轻型和小型物品可以从该平台获得约5美元的物流补贴。

由于目前TikTok平台用户的购买心态不成熟，将低客户订单转化为促销更容易。此外，具有本质+新颖属性的新颖独特产品也是不错的选择。

5.直播流量和短视频流量有什么区别？

从下表可以看出，与短视频流量相比，直播流量对粉丝数量的要求较低，流量相对稳定，但更难运营好，需要更高的投入。

6.如何组建直播团队？

直播团队建设主要围绕人、货、场+流量展开，具体可分为：

·人员：主播、联合主播、助理主播、场控、中控、投手、直播经理；

·产品：产品和直播现场之间应该相互协调。产品不能太多也不能太少，风格要统一，至少不能有冲突感；

·地点：分为近距离、中距离、远距离和室外，需要装修直播间和购买直播设备；

·流量：把握直播的节奏；

最重要的是要有大量的素材，不建议卖家盲目复制。他们可以进行适度的二次创作。

7.关于直播销售的新兴形式，卖家在开播前需要做哪些准备？

获得以下相关权限：

·电商权限：TikTok店铺开通后，可自动获取电商权限（包括主播短视频、展示会、电商直播权限）；

·直播权限：开店后，在商家后台绑定TikTok UK账号后，绑定的官方账号和四个频道账号都可以自动获得直播权限。店铺中的商品可以自动同步到公众号的展示区，而渠道账号则需要手动添加到展示区；

·如果您需要在计算机上启动OBS流媒体的权限，您可以联系您的帐户经理寻求帮助。

8.如何建立直播帐户？

·账户信息设置：使账户看起来可识别，提高账户的关注率；

·与头像、用户名和业务类别相关；

·在个人简介中突出自身价值，引导用户关注；

·您可以将常规广播时间包含在您的个人资料中。

9.如何找到合适的锚？

·与服务提供商合作，推荐讲英语的主播，如TSP；

·找到自己的主播，从一群国际学生、华裔美国人、英语外教、外国模特等中进行选择；

·选择具有良好沟通能力、感染力和引导能力的主播；

·至少应配备一名助理广播员，负责观众互动、回答问题和ping产品。

10.如何搭建直播间？

直播间应具有121垂直屏幕构图功能：

·上半部分：1/4的空间留白，用于放置品牌标志/洛根和产品纹理；

·中：主播半个身体出现在镜头前，占据半个屏幕，与镜头保持眼神交流；

·下部：前台控制台占总面积的1/4，主要产品集中在前台。

直播间照明建议：

·主灯（位于主播位置上方）、辅助灯和辅助背景灯（根据情况和场地，可能不需要）；

·服装与美观：用白色来减少色差；

·家居：使用温暖的照明，使家纺产品使用场景1更加舒适；

·珠宝类别：根据珠宝的类型和光泽，决定使用白光还是暖光。

11.如何在直播间吸引流量？

·直播预览：账号预览+短视频流量+场外分享流量（如Facebook、Instagram）；

·直播预告需要重点突出：直播时间、直播福利（闪卖/抽奖/折扣）、提醒关注转发、直播间推广（推广）。

12.在直播前一周，工作人员是如何安排和沟通的？

·人员安排：一般包括主播（负责销售和粉丝获取）、助理（配合主播直播）、运营（负责售后服务）；

·主播选择：外表（太美不友好）、感染力、销售能力、现场应变能力更重要；

·主播沟通：前一周，商家需要与主播沟通产品的卖点、上架顺序、验证直播脚本、排练。

总之，为了很好地吸引TikTok流量，跨境电商卖家需要做好以下准备：拥有良好的运营环境；了解TikTok推荐的原则；了解流行视频的编辑技巧；了解TikTok的九种主要货币化方法；熟悉TikTok的销售逻辑和流程；学习创建登陆页面的过程（Shopify的网站建设过程）；激活TikTok商店，也称为小黄车；掌握广告投放和直播销售。