是什么驱使用户为创作者推荐的产品付费?TikTok用户的消费心理分析
01为什么TikTok用户的购买力如此强大?
要找到最好的清洁产品,人们首先想到的可能不是TikTok。
但它就像#cleantok等等,还有#dogtok、#beautytok等等。
例如,在#booktok上,创作者分享他们的书评和推荐。数据显示,使用主题标签推广某些书籍的用户推动了他们推荐书籍的销售,带有#BookTok标签的视频浏览量超过1692亿。
#booktok 也促使跨国图书零售商改变促销渠道;改变了封面设计师和营销人员处理新标题的方式;它甚至刺激了TikTok的母公司字节跳动成立自己的图书出版机构第八笔记出版社
TKFFF认为,推动购买本能的不仅仅是消费者对产品的认可,屏幕上的人脸和TikTok的潜在机制之间微妙的心理关系在鼓励用户购买他们在动态中看到的东西方面发挥着重要作用。
02来源可信度
TikTok和Instagram等视频社交平台极大地改变了消费者做出购买决定的方式。
它们为平台用户提供了在短时间内与产品和服务互动的前所未有的机会,促使用户对创作者产生任何核心的来源可信度。
如果人们相信创作者有能力和值得信赖,他们可能会被诱惑购买创作者推荐的产品。用户认为创建者与产品或服务的兼容性是真实性的标志。
当全职妈妈告诉她一天要做多少家务才能保持干净整洁的家庭环境时,它吸引了一波同样干净的家庭主妇。当母亲建议使用清洁产品并证明其显著效果时,有相同需求的用户会下订单。
例如,如何快速去除厨房油污,瓷砖变黄时如何刷瓷砖,如何去除玻璃水渍等等
当创作者的推荐基于免费认可时,他们的来源可信度会飙升,因为他们真诚地分享给生活带来欢乐或便利的商品或服务。
这种类型的真实推荐对于基于兴趣的电子商务尤其有效,在电子商务中,创作者往往以热情获得成功,而视频推荐比图片或文本更能提高观众的可信度。
研究表明,让观众觉得他们理解创作者,会让他们对创作者产生更大的信任。
03准社会效应
刺激消费者购买的最大因素之一是消费者和这些创作者之间的情感联系。
这种现象被称为准社会关系,它使观众相信他们与某个角色有着密切的联系,甚至是友谊,但在现实中,这些关系通常是单向的,创作者可能没有意识到观众的存在。
举一个最简单的例子:名人和粉丝,所以你可以理解。
随着你越来越喜欢创作者,你会不断重复购买,以表达你对创作者的爱。即使你知道他接了一个广告,想赚你的钱,你也愿意为此买单。
尤其是在抖音上,用户打开抖音,平台会自动推荐自己喜欢的创作者发布内容,通过反复曝光加深这种准社交关系。
04完美包装消费者思维
TikTok让用户消费像游戏一样,一切都被包装成美学的一部分。
让消费者相信我购买这款商品是为了追求更好的生活方式。
当TikTok的文案说:你不知道你需要什么,我用过的最好的东西,救过我的东西……消费者正在扩大他们对生活便利的认识,并对这些产品感到惊喜。
尤其是当TikTok视频很短时,它们会让推荐看起来更自然。内容越粗糙、越不精致,消费者就越相信这是一个真诚的推荐。
基于以上消费心理学的观点,我们可以看出真实性评价对产品的重要性。
顶级KOL评论和广告投放的成本太高了。最好是找到普通买家或粉丝基数较小的用户,给他们免费订单或折扣,甚至创建一张图片。例如,你的视频获得了多少个赞,我会退还你多少钱,实现了多少播放,我会退款给你多少钱等等。
在人人自媒体的时代,商机往往会在无意中爆炸。我们能做的就是广撒网,如果我们能抓到一条大鱼呢?
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