OZON客服太难找？那是你还没试过这两个方法！

当卖家在Ozon上面遇到某个棘手的操作难题，或者是出现了某个紧急事件，第一反应都是向客服寻求帮助。

可是对于部分卖家来说，找客服就跟玩捉迷藏一样，找了很久也没发现它的踪迹，这也太影响工作效率了吧~

为了缓解卖家的焦虑，小编为大家整理了以下两个方法，可以快速找到Ozon客服。

如何在Ozon后台找到客服？

第一步：卖家进入Ozon之后，将鼠标下滑至页面底部，点击右下角的蓝色信息图标，此时会弹出三个拓展选项，选择中间的创建申请即可进入咨询界面。

第二步：卖家根据提示尽可能地选择较为恰当的主题和子主题（越贴近卖家想要咨询的问题，越有利于客服快速理解，从而提高沟通效率）。

接下来卖家可在请描述您的问题这个方框中输入更详细的描述，如果有需要的话还可在下方上传图片或文件，以此辅助卖家把想要咨询的问题或者希望客服提供什么样的帮助表达得更清楚。

描述完成后点击发送即可。

第三步：页面跳转到会话界面后，卖家可查看客服的回复，并进一步地沟通相关信息。

除了进入Ozon后台，还有一种更快捷的方法找到Ozon客服，那就是芒果店长的消息功能。

如何在芒果店长找到Ozon客服？

第一步：客服Ozon消息Ozon客服

第二步：点击查看详情，即可进入会话界面，在这里，卖家不仅可以设置并管理快速回复，还可以实现语言间的转换，包括中英、中俄和英俄的翻译。

1、在查看消息之前，请点击同步，即可更新全部消息。

2、芒果店长支持批量回复，助力卖家提升回复效率。