店铺发货遇到问题汇总

1、发货时效建议设置48小时一般是24小时发货的哈，如果是下午17:00前下单是当天晚上发货，如果是超过当天17:00的话（是第二天发货）

2、限售地区与包邮：

除了甘肃、宁夏、青海、内蒙古、新疆、西藏、港澳台，其他地方都是不禁售的，全国其他地方都是支持包邮邮寄的；

3、订单同步问题：

平台订单是会自动同步的，当然会存在极少数的信息异常问题（100单，可能有3-5单的情况）；

4、售后问题：

收到货品7天内是可以退货的（快递签收时间计算），如果存在脏污破损等影响二次销售的的情况不能退哈

5、发货地：

福建省泉州市

6、关于价格：

供货价=包邮价，运费险需要自己弄（店内所有商品包邮）

7、打单时间 ：

一般是工厂晚上发货打包出时出面单；

8、快递：圆通

9、工作时间：

周一到周六法定节假日正常放假（上午8:30-12:00,下午13:30-18:00），发货部基本上天天发货，过年了会延迟发货，当然如果因为不可控因素可能会延迟发货。

10、换货问题：

注意：目前不支持换货，仅支持退货退货在用户签收日计算（含当日），7天内，如果不影响二次销售都是可以退货的。超过7天或影响二次销售无法进行退货；

11、退货地址：

①鞋子：福建省泉州市鲤城区幸福电商园6楼货源库云仓A-01 售后组 18150515882；

②衣服：云仓售后;18150515882福建省泉州市石狮市西灵路货源库城七楼货源库云仓总部

12、结算模式：

注意：目前我们代发不支持代销分账，只支持担保交易，个人店可通过下面链接修改：https://fxg.jinritemai.com/ffa/distribution-selected/distributionManage

抖音小店管家账户充值充值流程：https://bytedance.feishu.cn/docx/NYiWdnJIooPgWCxDYGPcHncmnXe

样衣寄样和退货规则：

①需要提供货号ID，要的颜色尺码件数以及寄样的地址

②这个是自行付费哈，签收7天内不影响二次销售可以申请退款哈

③如果需要退货的话，退回的费用会扣除我们寄出的运费，剩下的货品费用会退回