卖家不发货怎么办?可通过什么渠道申诉?

卖家不发货怎么办?可通过什么渠道申诉?

现在人们的日常生活中，基本上购物都是从网络上直接进行交易的，但是有很多消费者发现，在提交完购物需求之后，很长时间卖家都不发货，导致自己在高需求方面得到了很不满意的情绪，那么卖家不发货怎么办?下面货源库小编和大家分享，卖家不发货可通过什么渠道申诉。

卖家不发货怎么办

如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货时间要求则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。

可通过什么渠道申诉

1、到已买到的宝贝页面中，找到订单点击退款/退货进行申请退款。

2、退款成功后，再点击投诉卖家，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

3、买家需要向淘宝举证，写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图b、旺旺举证号c、淘宝站内信截屏。

买家投诉成功后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元，除特殊情形外;买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝不做扣分处理。

卖家不发货怎么办以及可通过什么渠道申诉的相关内容小编就分享到这里，可见在网络上发现卖家不发货的情况，对于网络购物平台对于商家处理方面还是非常严格的，其实现在的电商平台还是比较完善了也不太容易发生这样的事，如果大家在开网店中有任何的问题都可以直接来找货源库在线咨询客服。