直播带货必须提供回看功能是怎么回事儿

直播带货必须提供回看功能是怎么回事儿

实况传送带必须提供回放功能。

由国家市场监管总局发布的《网络交易监督管理办法》，征求意见稿明确规定，网店不得以删除差评、好评前移等方式误导消费者。特别是实拍带货必须提供回看功能，主要是解决交易纠纷中取证难的问题。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部门负责人表示，目前不少主播带货时存在着“货错板”的情况，但不少消费者并未及时保存截图。并且许多视频都是即时的，消费者找不到销售回放，导致维权或退货有一定的困难。

《暂行办法》还明确禁止了“提升销量”、“删减差评”、“虚假现货”等行为，建议网络经营者不得欺骗和误导消费者。不能提升销量，不能删减差评，不能用虚假的价格信息来欺骗，诱使消费者与其交易，不能用虚假的广告宣传，不能用虚假的现货，预订，虚假的抢购来进行营销。

“市场监管总局的做法从某种意义上讲，直播带货必须提供回溯功能，将之前没有明确定义的社交平台的直播带货或直播平台的网络交易纳入电子商务监管范围，这样有助于明确交易边界，执法边界，”东南大学法学院教授李川说。

现场会出现在各种平台上，很多时候只关注视频形式，而忽略了究竟是和谁进行交易，交易后如果出现售后问题如何保障，这些问题都不清楚。因此，该《办法》在这些方面做了进一步细化，以保障商品交易当事人，特别是消费者的权利。

伴随着今年双十一网络促销大幕的开启，省消保委也提醒消费者，在进行实体店购物时，要多注意，保管好相关交易凭证。傅铮强调：消费者一定要看准商家的产品页面介绍，包括其视频介绍。请在符合条件的情况下进行截图。实况录像带必须提供回放功能，也是非常关键的。

包含录像补录。由于视频内宣传被视为商家宣传，可作为维权证据，发生纠纷时可依法及时维权。实况录像机必须提供回放功能，您支持这样的决定吗？