若不能发货怎么办？设定Lazada假日模式，详尽操作流程

若不能发货怎么办？设定Lazada假日模式，详尽操作流程

Lazada做为东南亚较大的电商平台之一，为商家提供了广阔的销售机会。有时，商家可能面临不能按计划实行订单的现象，例如在假期或者因为突发状况。在这种情况下，Lazada增添了“假日模式”效果，能够帮助卖家管理订单，并及时向客户提供数据。详细说明了怎样在Lazada上设置假日模式，以确保门店在不能发货时能有效解决订单。

1、什么叫Lazada假日模式？

Lazada假日模式有益于商家管理订单，商家不能按计划发货时可以用。这种情况将包括规律性假日，如圣诞或春节，或紧急状况，如供应链问题或紧急状况。选用假日模式，商家能够很好地管理订单，避免影响买家的感受和店铺的声誉。

二、怎么设置Lazzada假日模式

1. 登陆Lazada卖家中心

登陆Lazada卖家中心帐户。确保有权管理门店。

2. 挑选“我的店”

在卖家中心的主页上，挑选“我的店”选项。这将带到您的店管理界面。

3. 进到“假日模式”

“假日模式”选项将于店面管理界面里看到。点击此选项，以进入假日模式设置页面。

4. 挑选假日日期范围

在假日模式下设置页面，挑选停止交货的日期范畴。这通常包括渐近日期和进行日期。确保选定日期范围涵盖了方案的假期。

5. 设置自动回复信息

假日日期范围

不能发货的缘故，如规律性假日或供应链问题

联系方式便捷客户查看

可能恢复发货日期

确保信息创建、友善，并提供充足的信息来回应客户可能出现的问题。

6. 开启假日模式

填好以上信息，开启假日模式。这将在指定的日期内停止接纳新订单，并把自动回复信息推送到已下订单但尚未发货的客户。

7. 检查订单

在假期期间，您依然可登陆卖家中心查询及管理订单。可以查询订单情况，回复顾客信息，并提供进一步的显示或协商处理方案。

8. 撤销假日模式

在规划的假期结束时，您可以返回到假日模式设置页面，并取消假日模式。这将恢复您店铺的正常使用，并迅速接纳新订单。

三、Lazada假日模式的良好实践

1.提前计划

提前计划假日，包含确立假日范畴，准备自动回复消息。

2.及时提供信息

在自动回复信息时，确保得出清楚及时地信息。客户要搞清楚为什么不能发货，什么时候能希望修复。

3.维持有效沟通

与买家维持有效的沟通。如接到顾客信息或问题，及时回复，并尽量大力支持和解决方案。

4.备好恢复发货

假期结束后，备好迅速恢复发货。查验库存，确保物流和供应链备好。

Lazada假日模式是帮助卖家高效管理订单、及时与客户提供数据的有用工具。根据提前计划和提供清楚的自动回复信息，商家可以确保即便在假期也能保持买家好感和门店口碑。