淘宝好货达人账号被平台判为异常怎么办？怎么申诉？

对于异常账号，审核是基于账号下的内容进行判断是否有搬运或抄袭行为。如果机构对账号下内容的原创性产生怀疑，可以启动申诉流程。具体的规则和流程请参考下面的详细说明。

异常账号是指在正常账号使用过程中出现了不符合预期或者异常行为的账号，可能包括异常登录、异常交易等情况。

淘宝光合平台会通知达人和机构，一旦账号出现“洗稿”，“抄袭”，“内容不适”，“色情”，“高危”等异常情况，将标注为“账号异常”。

2、如何提出申诉

查看账号的违规行为

淘宝手机客户端

点击个人主页，然后选择互动消息，在通知中可以查看违规通知。

您可以登录光合平台https://creator.guanghe.taobao.com，然后在权益-成长特权中查看账号是否出现异常状态。

可点击查看异常内容以浏览不符合社区规范的内容。

可点击查看社区规范以获取有关平台欢迎、不欢迎和禁止内容以及账号行为的详细信息。

进入申诉问卷，点击去申诉。

进入申诉信息填写页面，点击进行申诉。

无需填写，系统会自动匹配您的信息，逛逛昵称/ID。

请留下您的电子邮箱，以便我们与您取得联系并解答申诉相关问题。请务必填写您经常使用的邮箱。

您的账号出现异常：系统会自动检测违规行为，无需填写。

请上传9张不同内容对应的原创截图，以证明作品的原创性。

请提供最新发布内容的9条原创截图，以及违规示例。如果系统给出了违规示例。

请提供您最新发布的9条内容原创截图，如果系统未提供任何违规示例。

包括但不限于视频原件截图、视频素材或脚本截图、制作过程记录、制作环境照片、制作人员合影以及公司版权证明照片。

(5) 您的作品是否包含非逛逛首发的内容？

所有产品皆为逛逛首发，无需额外证明。

首发了一些非常有趣的内容，不妨去看看。

请填写非逛逛首发内容的首发站外平台名称。

请提供可证明视频或账号主体是本人的材料：必须同时提供选项1和2，并进行上传图片。

我与身份证合影，确保高清效果。

请提供站外平台上已登录状态的个人主页截图。

3、可提供其他身份证件或证书的截图。

如有其他问题需要反馈或补充说明，请描述具体咨询事项，如果有相关咨询事项的截图，可以上传图片。

请注意：申诉次数上限为3次，您可以在提交申诉时查看本次提交是否为第几次，务必仔细检查申诉材料是否符合要求，然后谨慎地提交。

前往申诉页面，并填写相关申诉信息。

(1) 昵称/ID逛逛：系统会自动匹配您的信息，无需填写。

请提供一个可用的电子邮箱地址，以便我们回复您的申诉并解答相关问题。请填写您经常使用的邮箱。

您的账号异常情况将由系统根据违规行为自动匹配，无需填写任何信息。

可能存在您的账号在平台上传播不适宜的内容。如果您有相关专业资质或授权，请根据违规内容示例填写申诉理由：请查阅社区公约中的内容规范，并在具体资质说明中提供相关专业资质或授权。

请上传相关截图以提供相关专业资质或授权证明。

如果您有其他问题需要反馈或补充说明，请详细描述相关咨询事项。如果有相关咨询事项的截图，也可以上传图片。

请注意：申诉的次数上限为3次，您可以直接在申诉提交处查看本次是第几次提交，请确保仔细检查申诉材料是否符合提交要求，并谨慎提交。

点击进入申诉页面，填写相关申诉信息。

系统会自动匹配您的信息，无需填写昵称/ID。

请提供一个可用的电子邮箱地址，以便我们回复您的申诉并解答相关问题。请填写您经常使用的电子邮箱。

账号异常情况将由系统自动匹配违规行为，无需填写。

如果您的账号在平台上发布了不适宜传播的内容，请根据违规内容示例填写申诉理由，同时确保您符合社区公约的内容规范并描述具体的专业资质或授权情况。

请提供相关截图以证明您具备相关专业资质或授权。请上传资质/授权证明图片。

如有其他问题需要反馈或补充说明，请详细描述具体咨询事项，并可点击上传相关咨询事项的截图。

请注意：申诉次数最多为3次，可以直接在申诉提交处查看本次是第几次提交，务必仔细检查申诉材料是否符合提交要求，并慎重提交。

查询申诉进展情况及结果

淘宝手机客户端

若申诉材料被认定为不完整（如缺少原创证明、站外账号证明材料，或专业资质/授权证明），将会收到消息通知，需要登录PC端光合平台，尽快补充完整材料。

收到消息通知后，若申诉通过，违规处罚将在T+1生效。

收到消息通知后，可以在15天后再次提出申诉，如果之前的申诉没有被通过。

关注重点在于侵权部分，有效的材料包括：视频原件截图、视频素材或脚本截图、制作过程记录、制作环境图片、制作人员照片、公司运营的版权证明照片等。

3、经营方向的建议

等君棠正在收集发起申诉并确认为原创的账号名单，一旦名单确定，将统一向光合团队申请原创保护，以免造成误伤。

建议保持账号下的内容风格统一进行创作。

每个账号都是珍贵的，希望机构朋友们能够珍惜并爱护，不要擅自搬运或抄袭。

达人如果在淘宝好货账号被平台判定为异常时，可以对此进行申诉。当然，在创作内容时，达人必须遵守规则，严禁抄袭。