淘宝规定发货时间是多久?标准是什么?

货源库7个月前 (12-26)电商

一天内。

什么是标准?

以承运人官网系统内记录的时间为准。

(二)对于没有系统记录条件的承运人来说,取其提供的承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相比,选择较晚的日期。

除非有特殊情况,否则卖家应该对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)进行单独发货,未经买家同意不得将其合并成一个包裹发货。

买家如果在签收后声称商品缺少件数,那么卖家需要承担举证责任。

若卖家未能在约定的发货时间内寄出商品,或者买家已经申请退款但卖家尚未发货,那么卖家需要在得到买家同意之后再次发货。

卖家应该把商品送到买家订单上的收货地址,并要求收件人本人签收。如果需要买家到指定地点提取商品,必须提前做出明显的告知或得到买家的同意。

卖家应遵守承诺或双方约定,按照指定的承运人运送商品。如果未能履行承诺或约定,且买家已签收非包邮订单的商品,买家有权要求卖家退还已支付的运费。

卖家如果选择使用运费到付的方式寄送商品,必须提前明确承运人和运费问题,并得到买家的同意。如果买家要求卖家采取到付方式寄送商品,就需要自行与卖家确认承运人和运费问题。

卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品时,造成的相关费用和商品损毁或灭失风险将由卖家自行承担,并进行退款处理。

支持买家退货退款,如果卖家违反了"发货规范"。

如果买家已经实际使用商品或点击“确认收货”,而卖家违反了“发货规范”,那么买家不能以卖家违规为由主张退货退款。

除非买家受到卖家的不正当行为诱导而确认收货,否则必须与卖家达成共识,否则淘宝将不会提供支持。

卖家向买家提供的服务就是24小时发货,所有承诺24小时发货的卖家都会保证在买家通过支付宝完成付款或者通过货到付款下单成功后立即发货。

卖家承诺在24小时内(不包括不可抗力因素)发出买家购买的实物商品。

买家可向阿里巴巴提出投诉,如果卖家未能在承诺的24小时内发货,并且没有与买家就新的发货时间达成一致。

根据双方约定及举证,阿里巴巴有权独立判断投诉是否成立。一旦投诉被确认成立,阿里巴巴将会使用卖家保证金代为先行赔付买家,以保障买家的权益。

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