淘宝直播带货管控异常营销行为规则

淘宝直播带货管理规定关于异常营销行为的规则解读已出炉。商家和主播在淘宝直播过程中，必须遵守规定，避免出现违规行为。以下是规则解读的详细内容，让我们一起了解一下。根据《淘宝直播管理规则》第十五条的规定，异常营销行为包括但不限于以下几种情况：

1. 不能使用官方免单工具开展抽免单等营销活动，以免影响消费者体验。比如，通过评论区截图或下单时间等方式选取部分订单享受免单或赠品进行营销；

2. 通过引导用户进行非实际交易等方式损害其他会员正常经营秩序的营销行为。例如，引导用户先下单再退款，诱导用户好评后给予返现，或者声称拍下后退款后仍然发放赠品等；

3. 设定不合理的营销价格，违背诚信原则和公平交易原则。比如，设置明显高于商品实际价值或行业合理价格水平的不合理营销价格，以虚假引流等方式进行销售；

4. 通过不当方式获取或利用平台资源进行营销活动。例如，参与红包套现或通过不正当手段达成激励目标获得平台激励等；

5. 其他影响消费者体验、破坏公平竞争秩序、损害平台利益或造成不良影响的异常营销行为。在规则解读中提醒主播们，如果出现以下场景，平台将对其进行“异常营销”行为管控：

1. 不使用官方工具：在直播带货中，进行抽免单促销活动时，请遵循平台规则使用官方抽免单工具。如果不使用该工具，以其他形式要求用户下单才能参与抽奖或获得福利，如要求用户在特定时间下单才有资格参与抽奖，或以截屏评论等方式选取部分订单享受免单或赠品，都可能被认定为异常营销。

2. 主动引导用户拍下退款：在直播带货过程中，引导用户通过非实际交易等方式破坏其他会员正常经营秩序的行为。例如，引导用户在直播结束后进行退款，或者承诺退款的用户可获得赠品/附加品，引导用户进行虚假交易或其他异常营销行为。

3. 设定不合理营销价格：通过设置不合理的价格，违反诚信和公平原则的行为。比如将实际价值数十元的产品标价高达1000-10000元，以达成销售数据目标。

4. 不正当获取或使用平台资源：任何以不正当方式套取平台激励的行为。

5. 好评返现：在直播过程中，引导用户通过非实际交易方式破坏其他用户正常经营秩序的行为。比如引导用户在收到货后给予好评，联系客服返现等行为。总之，主播和商家需严格遵守规定，避免出现任何异常营销行为，以维护消费者利益和平台秩序。