淘宝直播成交数据及订单归属规则

货源库7个月前 (12-26)直播

了解淘宝直播的订单归属规则对于理解整个流程至关重要。在接入流程中,淘天新业务必须在销售开始前完成交易数据接入,否则即使有成交也无法划归给淘宝直播,接入的SOP包括直播大盘订单和直播商业化订单。

在淘宝直播订单-主播归因逻辑中,用户需要在点击挂链商品后的15天内下单并在365天内完成支付,系统会按照逻辑进行订单归属。首先是按照商业化归因来匹配,以设置了TCP佣金的主播优先;若无TCP佣金主播,则根据用户最近一次点击商品来归属订单。

在常见FAQ中,解答了一些主播订单归属问题。同时,介绍了中控台各板块成交数据的差异说明,针对中控台的实时和离线数据有所区别,因此提供了详细的统计逻辑,以及订单明细数据的不同场次维度和中控台板块数据之间的差异。

了解中控台订单明细数据的特点,包括确认收货金额和退款金额的不同时间差异,以及中控台和热浪引擎成交数据之间的差异。在实际操作中如果遇到其他问题,可随时与热浪引擎或直播数据产品联系进一步排查。

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