一个顶尖亚马逊运营应该怎么做？

货源库6个月前 (01-01)跨境

一个顶尖亚马逊运营应该怎么做？

大家好，我是跨境船长Mike，接下来给大家讲解下亚马逊新店如何去做，教大家大方向的运营思维逻辑，如下：

1.在产品准备方面

在测试的早期阶段，可以使用制造商提供的中性包装，但最好购买贴纸来粘贴您的品牌，这对防止过度销售和改善客户体验非常有帮助。在后期，您可以直接购买带有印刷标志的包装，包装盒也需要提前购买样品以确认质量。本手册可根据制造商提供的实际情况进行重新翻译和印刷。

2.在创建列表方面

定价会根据不同的运营阶段进行调整。在早期，为了抢流量，售价低于市场价格，导致利润或亏损较低，这是正常的。不必过于担心，后期会调整到合理的区间。Keepa软件可用于分析竞争对手的定价阶段，作为定价基础。

Listing页面是操作的基础，如果没有优秀或合格的Listing，即使是最优秀的操作技能也无法发挥作用。

3.在评估方面

同步多种合规性方法，并经常搜索评估资源。分散评估时间，有一定的订单量，严格遵循安全评估方法。对于个别商品，可以将其添加到购物车中，并在几天后购买。

2、新产品发布

1.类别选择

确定产品的大类和小类，避免上市后由于类别调整而导致以往销售数据的积累和损失

2.后端到FBA的转换

上市并转移到FBA，安排发货

3.督促上市

产品到达FBA仓库后，立即打开箱子并要求立即上架

3、新产品发布的第一个月

本月运营目标：吸引流量，提升排名

亚马逊将在新产品流量期内提供大量的内部流量，因此抓住新产品首次推出时一个月的流量期很重要

1.第一周

本周的运营任务：吸引流量，为新产品创造一定的浏览量、点击量和转化率

（1）制作折扣标签

设置优惠券和促销以在前台显示

（2）激活CPC广告

通过优化关键词，实现自动宽匹配，增加产品曝光率，增加产品在搜索页面上的频率；

广告运行几天后，下载报告，注意显示量、点击量和转化率，手动过滤出重点；通过调整预算和投标产品时段，通过报告数据不断优化。

（3）评审员评估

上传至少一篇带有视频或图像的高质量评论，并点击帮助将其移动到第一个位置。

在早期，当没有评论的时候，有必要使用法律方法来积累评论。具体的方法之前已经详细分享过了，在这里我们将再次列出：早期评论者计划、亚马逊顶级评论者、付费影响者、Facebook群组、社交平台等。

（4）问答

在产品选择过程中收集的负面评价现在可以用来询问有关它们的问题。你也可以询问你感兴趣的卖家的问题。用你自己的卖家账户和其他买家账户回复，并优先考虑一些高质量的问答。QA保留的时间应该像审查一样分散，而不是一次全部发布。

（5）上市优化

通过广告数据报告提取高曝光率和高转化率的核心词，将其优化到列表的标题、五点和描述中，并将其嵌入后续的审查和QA中。用其他用完的词填充根搜索词

（6）反馈

至少留下一条反馈

（7）关联操作

将自己的产品与相关产品相结合，进行流量绑定和购买，形成相关流量

（8）场外排水

通过场外交易帖子、专业论坛、有影响力的博主等推广产品

2.第二周

本周运营任务：继续增加流量和广告投放，提高转化率

（1）累积审核

除了继续前面提到的方法，我们可以继续在网站外提供折扣以增加评论，我们还可以跟进上周出现的自然订单

（2）优化广告

启动人工广泛匹配，将核心关键词放入广告数据中查看关键词排名，并尽可能增加初始预算，以曝光产品并产生一些长尾关键词；

下载每周广告报告，并将第一周的CPC数据与上市调整、优化和分析相结合

（3） BD/LD申请

经过两周的销售数据积累，LD有可能出现在后端。如果有LD，请及时申请；BD需要通过投资经理，卖家和投资经理必须进行沟通和申请。BD是推广新产品的一个非常有效的工具。

（4）添加心愿单

有条件的卖家可以联系服务提供商执行添加到心愿单操作

3.第三周和第四周

两周运营任务：加大现场外推广力度，进入销售快车道

不断增加审查、QA、场外交易，并调整和优化CPC

4、 2-3个月的新产品发布

当前运营任务：排名稳定

1.持续增加审查、反馈、QA、场外交易，调整和优化CPC

2.库存管理：及时关注库存情况，尽量避免出现即将缺货和短缺的情况。如果货物即将短缺，及时使用空运和海运分批补充

3.BD/LD：积极参与BD/LD活动

4.安排名人推广和测试结果

5.客户评价跟进：及时删除反馈的负面评价；及时沟通负面评价，如果无法删除，请想办法添加正面评价

6.注意产品反馈：如果负面评价或退货过多，需要及时反思产品质量问题；如果经过上述操作后，产品销量仍然很低或不存在，则基本可以确定选择失败。尽快清理库存，同时选择下一个产品。

5、产品成熟后的运营工作

当一个新产品在运营中成熟时，您的商店可能会复制多个产品。那么，在这个阶段，操作人员的日常工作是什么？

1.分析后端数据

我通常在早上头脑清醒的时候做数据分析。必须分析流量数据、销售数据、广告数据等，并保持对后端数据的敏感性。数据的涨跌与店铺的销售和运营密切相关。

共享一些分析表

（1）门店每日销售额及流量统计

（2）门店每日销售统计

（3）产品排名和关键词数据统计

（4）前端排名等数据统计

2.处理电子邮件并跟进客户反馈

及时查看客户售后问题的电子邮件，跟踪产品评论和反馈，并及时更新产品评级。如果你遇到负面评价，首先评估负面评价的原因，无论是同行的笑话、产品质量问题，还是买家的简单坏心情。如果是产品问题，及时与客户沟通，免费重新发送产品，并跟踪客户的收货状态。深思熟虑的客服工作可能会导致顾客删除负面评价，同时提升商店的品牌形象，增加重复购买。

审核和售后统计：

3.优化CPC广告

大家都知道亚马逊的广告非常烧钱，花了很多钱。我们不仅需要知道每天花了多少钱，还需要知道钱花在了哪些产品和单词上，钱花得太多而不需要调整，哪些关键词的CR和CTR很高，需要放在精确的短语匹配中，哪些单词需要否定。这些问题可以通过广告数据报告分析来解决。

广告数据统计：

4.优化上市

通过上面的店铺数据和广告数据，我们可以将过滤后的关键词嵌入到评论、QA、产品描述等中。

5.FBA装运和补货

合理的库存水平可以降低缺货和库存积压的风险，并且需要每天检查库存数据。

补货安全周期统计：

库存周监控表：

6.产品选择

每一种产品都有生命周期，为了确保年度利润增长，产品选择是一个永恒的主题。所有操作员都应具备出色的产品选择技能。产品选择的具体操作方法和表格可以在亚马逊数字产品选择终极指南中找到，这里不再赘述。