亚马逊要用新的留评方式?这对卖家影响可大了!
都知道亚马逊的留评很麻烦,评论一个产品需要先填写标题、然后是评论内容,最后才可以发布,这一套下来妥妥的一篇小作文了。若不是真爱(恨),试问谁会有这个耐心呢?
所以为了鼓励那些没有时间、精力或兴趣写评论的人仍然分享他们对该产品的看法,亚马逊正在测试简化版一键留评(早该这样了)。
ratings = customer reviews + customer ratings.
customer reviews :文字、图片、视频 (有名有姓有地址)
customer ratings :分数只能通过的reviews 比例算出来(无名无姓无地址)
几个大类的listing已有反馈,参考 Boss 蓝牙音箱 reviews 最底下出现的:
There are 3,689 customer reviews and 3,703 customer ratings.对此,一位亚马逊发言人也表示:我们正在测试一项功能,该功能可以让顾客很容易地留下反馈,同时帮助购物者从更广泛的消费者群体中获得真实的客户评级。
这种留评方式大大简化了流程,买家只要择星级评分就行。这和淘宝的买家评论模式有些类似,目前这种新的评级测试,已经在亚马逊全球范围内的网站和手机App进行,但还没有全面发布。
虽然该功能还在部分测试阶段,但该消息一出还是引起了不少卖家的担忧。一键留评自然是有利于买家的,对于将要购买的买家,一键留评可以给买家提供更多关于产品的真实性参考,减少繁琐操作、提升购物者自然评分留评率。
影响最大的还是卖家,对于卖家而言,一方面,能够获得更多买家真实和准确的评论,对于卖家引导重点会转移到产品质量与销(广)量(告),消弱review获取的难度。
另一方面,对于中后期质量不太优秀的产品,ratings的分数想通过人工干(刷)预(单),难度就会增大很多,关于产品质量本身的好的评价就会减少。
亚马逊政策与规则总是多变,卖家们可要时刻关注一些动态与趋势。特别是下半年旺季在即,要及时做好相应的调整和充足的准备,若是因为不知情而造成不必要损失,那就亏大了!
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