提高亚马逊回购率的三种方法
1.电子邮件营销
亚马逊屏蔽了买家的联系方式,卖家和买家只能通过账户后端的电子邮件联系。善于使用电子邮件的卖家也会有好的结果。所有订单发货后,卖家会向客户发送一封电子邮件,感谢他们购买了该产品,并善意地提醒他们,如果他们在电子邮件中遇到任何问题,请随时与他们联系,让客户感到被重视并信任该产品。
另一点是,买家更喜欢有折扣的产品。当新产品在商店推出或在感恩节和圣诞节等假期推出时,卖家可以使用电子邮件进行促销和营销,向客户发送产品折扣码,以刺激重复购买。对于经常购买的客户,卖家可以增加折扣,甚至免费赠送新产品给客户体验。一次满意的购买可以带动这个客户周围的1-5个人组成一个购买群,给这样的客户一个免费的产品一点也不亏。
2.客户扩展
在产品包装中放入售后卡,并在卡上留下售后服务的联系方式。在售后卡上写下引导文字,引导客户向身边的朋友推荐产品。如果买家向周围的朋友推荐产品,他们可以获得折扣或免费礼物。让客户满意的产品实际上是他们愿意与朋友和家人分享的东西。如果你做了一件你本来想做的事情,但仍然得到了奖励,客户会非常高兴,并会积极地去做。这就形成了买家发展买家的间接回购机制。
3.品牌效应
品牌最初的目的不是销售产品,而是提高公众意识,然后销售产品。移动电源是Anker最出色的产品,想要在亚马逊上购买移动电源的客户会想到Anker。产品几乎已经与品牌划上了等号,拉动消费的能力可想而知。建立一个好品牌的基础是在亚马逊上注册和注册品牌,并建立品牌的官方网站。商店里的所有产品和包装都应该印有自己的品牌标志,在顾客心中留下品牌印象,逐渐赋予品牌溢价,并提高重复购买率。这是在不花钱的情况下增加销售额的唯一方法。
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