怎样抓住亚马逊上的海外宠物用品红利？笔记

货源库6个月前 (01-01)跨境

怎样抓住亚马逊上的海外宠物用品红利？| 笔记导读：这是深宠展开幕期间2020全球宠物电商大会的第二篇笔记内容分享，整理自亚马逊全球开店区域拓展深圳负责人吴紫竺的现场分享内容。

PS：以下是根据亚马逊全球开店区域拓展深圳负责人吴紫竺现场分享内容整理而成宠物电商迈入全球化的新时代，全球宠物电商已经慢慢的成为行业的新蓝海市场。那么，究竟要如何利用好全球宠物电商这一红利赛道，成为新的销售增长之王呢？先来看下当前海外宠物用品市场是什么情况：

爱宠经济已成老少皆宜的全球消费趋势

根据2020年《Pinterest 100大趋势》报告统计，户外猫咪玩乐场所搜索指数同比增长了512%，宠物时尚同步增长199%，宠物厕所以及宠物纪念用品则同步增长了214%和261%。这也代表着宠物用品市场分类的不断细化和完善。

而爱宠经济，也成为了覆盖全年龄段的全球消费趋势。据亚马逊统计，新增养宠人群中，26%的人群已经拥有了一只以上的宠物；而在这部分人中，老年人占比41%，千禧一代之后的年轻人群占比为32%。

宠物市场的不断繁荣，也带来了宠物用品市场再攀新高。据悉，亚马逊线上消费者中，70%的用户会购买宠物食品，66%的用户则会购买其他宠物用品。

在美国，已有69%的家庭至少有一个宠物以上。而从2017年到2022年，宠物产品及服务的消费数额预计将继续保持4.2%的年复合增长率。这个年复合增长率，通俗来说就是每年增长的复购率。

拓展海外宠物用品市场两个法则：客户至上与产品为王

目前，亚马逊向中国第三方卖家开放的海外站点主要包括美国、墨西哥、加拿大和欧洲英、德、法、意、西等等，以及日本、澳洲、中东阿联酋、沙特阿拉伯等这些国家，大家可以根据自己产品的一些特点决定要来到亚马逊之后要销往哪些国家。

而生意这个东西说简单很简单，说难也不难。说简单是因为没有什么特别大的道理；说难是因为要把这些最简单、最基础的一些道理细化，去把它去一步一步地拆分出来，让它变成可以去执行，可以去落地的东西。

先来说一说简单的道理。亚马逊是一家客户至上的公司，所以，如果大家要在亚马逊去做海外市场，首先就一定要做到custom number of session，也就是客户至上。

除了客户至上，还需要产品为王。这两个道理是最简单，最基础的，但同时也是最不简单的两个特点。怎么把它们融合在一起呢，就需要通过不断的客户至上，从而做到产品为王。怎么理解呢？要知道，客户至上并不是让卖家去跪舔客户，并不是让卖家去跪舔消费者。不是说用户所有的退货以及不管是合理不合理的要求，卖家都要无条件的去满足。而是首先要清楚自己的目标消费者是谁？其次，这些目标消费者他们有什么痛点。知道了他们是谁，他们是什么，他们的痛点是什么，基于这些前提下，让自己的产品能够做到人无我有，人有我精，这才是客户至上。除了根据消费者或者是目标客户的痛点去不断的改进自己的产品之外，再给大家提供几点方向，告诉大家怎么样去优化你的产品。第一便捷化很重要。第二舒适化很重要。第三安全化很重要。第四智能化很重要。这四点基本可以运用在所有产品上面，从而去做相应的一些改进和创新。

怎样抓住产品痛点？

那么，有一些卖家会说，这些好像感觉对自己的供应链的要求，以及对自己的团队的设计和研发的要求还蛮高的。因为卖家既要去调查目标客户是谁，他们的痛点是什么；又要去组织团队去抓到客户的痛点和基于他们的痛点去做相应的一个改造，感觉这是一个非常庞大的工程。你觉得创新需要你有一个研发的团队吗？其实是不需要。你需要一个市场调查团队吗？可能需要也有可能不需要，但更需要你更多的不断的去使用并把玩你的产品，你自己去用一下你的产品，看看你的产品到底有哪些痛点，自然而然的你就知道别人使用或者是你的目标消费者去使用你的产品的时候，他们的痛苦是什么，你就知道你的产品怎么去改进了。除此之外，再给大家提供一个小小的方法。如果你们实在是不知道怎么样去把握用户的痛点，但知道产品是针对哪一部分人群或者哪一种类宠物的。到底要怎么样才能有一些相对来说比较客观的数据，或者是一些资料的依据，才能不断去改进产品呢？很简单，把对标竞品或者是相应的这么一些产品拉出来，自己去看他们产品的评价。把他们好的评价，差的评价都拉出来，然后根据关键词去做相应的一些筛选。基本上所有做的好的卖家，他们都是用这样的方法，不断的去找到自己产品还有哪些可以提高的方向的。这就是通过不断的客户至上，来让自己的产品为王。