注意!亚马逊FBA货件“拖车封条”有新要求,或影响卖家索赔。
注意!亚马逊FBA货件“拖车封条”有新要求,或影响卖家索赔。不过别慌!关于送仓贴封条这件事,迅蜂早就做好了。。
对于贴封条,部分卖家一开始有点蒙圈,不知如何应对。由于通知是发给卖家,且因翻译软件的问题,部分卖家看得一头雾水,于是向迅蜂物联询问,卖家端是否需要怎么操作。但实际上,此新规并不需要卖家做什么额外的调整。借此机会迅蜂也给小伙伴们做一个详细的解析:
划重点!!!
加盖封条的FBA新规实际上是面向物流服务商(重点是海外仓),而非卖家。但此新规,在出现货物丢失的时候,对于卖家索赔方面也有影响。
01FBA货件拖车封条政策解读
卡车团队送仓入库时必须给柜子贴上符合标准的有编号的封条,并把封条上对应的编号填写在BOL上;否则仓库会直接拒收。
封条不完整、BOL上填的封条编号不符,FBA仓的人会特别注意并进行调查。
一旦有以上情况,亚马逊将不承担由此引起的损失。
具体来讲就是:
货物从国内到达海外仓时,如果物流服务商通过自营卡车将货物运至FBA仓,新规要求卡车在装载货物时,车门上必须有符合ISO标准的封条,封条号会标记在货单(BOL单)上,以便核实装车信息和实际货单信息相符。如果是亚马逊卡车提货,装载完成后在门上贴封条,封条号也是标记在货单(BOL单)上,亚马逊卡车司机一般会拍照上传到亚马逊后台的系统。
02为什么要贴封条?
据相关数据统计,自疫情开始以来美国本土货物盗窃率增加了25%;去年美国六成的零售商家都有过货物失窃事件。
而且,亚马逊FBA库存管理的出错率高达1%-1.25%,而每年因为库存丢失或损坏等失误带来的损失占到了亚马逊卖家销售额的1%-2%。而卖家在出现库存丢失或损坏时,通常都会向平台进行索赔。
按照平台政策,如果货件入库过程中丢失货品,卖家需要向亚马逊申请调查货件差异,如调查完成后货件仍未能找到,则可以申请赔偿,但申请赔偿的必要条件是需要提供亚马逊要求的相关资料,例如POD、采购合同等,且如果货品丢失数量过多,即使提供了相关文件后赔偿审核流程也会非常漫长。如果没有POD凭证(签收证明)或无法提供采购发票,卖家的索赔要求则会被直接拒绝。
近期卖家的货件差异、货件丢失十分频繁,有卖家反映,自己上千件货都丢了,消失在茫茫货海中。每年的会员日前后这种现象都十分普遍。一方面是因为货量暴增亚马逊仓库处理不过来,另一方面也是因为在通胀之下,生活成本越来越高,导致盗抢乱象严重。
没有封条或者封条破损,说明这柜子在封柜到入仓前这段时间有可能被动过手脚。亚马逊这条政策,也是为了厘清权责。送仓时贴上封条,这样万一货件少了那就不是亚马逊的责任。直接拒收,也省去后续的清点核对调查等流程。
后面的文章有机会给大家看看迅蜂7月份已经开始使用的标准封条,每一个都有对应编号,这么做可以确保货物安全,避免车厢在中途被别人开门偷货; 入仓时如发现丢件问题,可以节省沟通时间,极大程度上避免纠缠不清的情况。
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