谈论全球速卖通

什么是全球速卖通平台

全球速卖通是阿里巴巴面向国际市场的跨境电商平台，被广大卖家称为国际版淘宝。正式成立于2010年，至今已走过12个年头，是中国最大的跨境零售电子商务平台，开设了18种语言的网站，覆盖全球200多个国家和地区;主要国家有西法国、俄罗斯和巴基斯坦，主要推动国家有日本和韩国、美国。

1. 店铺类型和业务类型

店铺类型

SMT官方店铺:速卖通以自有品牌开设或获得权利人独家授权的门店，仅限商标为R标志和非中文商标。只能有一家店，一个品牌。

SMT专卖店铺:商家以自有品牌，R或TM状态商标和非中文商标或其他品牌授权文件在速卖通中开设的门店。可以有多个店铺，但是一个店铺只能申请一个品牌。

SMT专营店铺:经营一个或多个他人或自己的品牌，商标R或TM状态商品的商店。可以有多个店铺，一个店铺可以申请多个品牌。

名词解释

搜索曝光:产品或店铺在搜索关键词下的曝光，不等同于曝光，但曝光包括搜索曝光

网页浏览量:网页浏览量，叠加

访客数:进入店铺的人数，统计周期内每个IP只统计一次

加购人数:将商品添加到购物车的人数

收藏夹数量:添加到愿望列表，收藏夹中的项目数量

平均花费时间:花费在网页或商店上的平均时间

客户单价:每个付款买家支付的平均金额

UV值:每位访客支付的平均金额

Miss rate:用户不做任何操作就退出页面

投入产出比:简称ROI，是指广告投入成本和广告销售额的指标。

流量来源说明:

站外间接流量:不通过站外渠道直接进入店铺页面，而是有中间步骤，如打开站外活动页面、AE首页等中间页面，再通过中间页面进入店铺。

站点外直接流量:直接点击站点外通道进入商店页面的流量

其他:无来源

推荐:平台根据算法推荐，如首页推荐、购物车推荐、愿望清单推荐等向用户推荐部分产品和页面。

社交性:通过社交玩法进入商店的访客，例如，拉人、商店小游戏、讨价还价

导购渠道:通过AE首页不同购物渠道，如FD、gold、SD等进店的访客

基本工具:通过购物车、信息、我的订单、愿望清单等方式进入商店的访客。

搜索:搜索通过AE，包括直通车进入店内的访客

内容:通过提要、短视频、直播等方式进入店铺的访客。

2.物流仓储

在线物流：

指速卖通官方物流，包括:经济类、简易类、标准类、快速类

经济类物流:为快件卖家的小包商品，5美元以下提供简单的物流服务，适用于低价值商品

无忧标准:包括邮政挂号服务和专线服务，全程物流跟踪信息可查询

无忧优先:包括商业快递和邮政快递服务，时间快物流跟踪信息可查询

线下物流：

指除全球速卖通自营物流以外的物流供应商，如顺丰国际、e邮宝、DHL、UPS、Fedex等

交货日期

所有订单的发货时间为10天，填写在线订单号后的发货时间为6天，过期将自动取消订单。发货完成后有两次修改单号的机会，每次修改单号需要在15天内

物流模板：

运费设定的逻辑是:以一国的运费计算为基准，一般以俄罗斯为基准，其运费比基准国便宜或运费价格相差不大，设定为免运费，与其他国家设定一定折扣的标准运费形式由买方支付部分运费。

商业快递的运费逻辑也是一样，扣除运费的基价后为买方支付运费。

优选仓：

目前，全球速卖通有两种仓库发货方式，一种是全托管配送模式，另一种是全球速卖通优选仓库。

全托管:系统不成熟，平台要求交期快，但入库慢，审核慢，容易拖累整个店铺的上网率。

优选仓库:速卖通官方仓库，发货非常快，缺点只能接客服，有问题不能及时解决，收货有时限，操作小。

自己投：曝光免费，按点击付费推广服务。

显示位置：

电脑PC:主搜索页面先按15/30/45/60/75% / 20/25/30/35/40/45/50/55/60;在页面底部搜索智能推荐。

移动端:每隔20页进行一次主搜索，通过第一页推广第3、11、19页，第二页及以后推广第6、16页

优点:由于是关键词和人群都可以自主选择，对人群和国家溢价相对准确。

缺点:起步难度较大，需要选词、调价、抢位。